Digitalización certificada y compulsa electrónica

Serikat ha implantado su solución de digitalización certificada (http://blogikat.blogspot.com/2010/03/homologado-el-software-de.html) en una administración local.

Esta solución permite, al ayuntamiento en cuestión, disponer de las facturas de proveedores en formato electrónico y con validez legal, pudiendo destruir las facturas originales en formato papel.

La solución se integra con el gestor documental Alfresco, que es donde se almacenan las facturas una vez digitalizadas.

Por otra parte la solución ofrece al funcionario la posibilidad de realizar compulsa electrónica.

La compulsa electrónica de documento es un procedimiento seguro de digitalización de la documentación de originales en papel que produce una copia electrónica del documento original, utilizando para ello la firma electrónica reconocida de un funcionario o empleado público, que es la que garantiza la identidad de los contenidos del documento original y de la copia electrónica.

Aplicación de Aparcamientos del Área de Circulación y Transportes del Ayuntamiento de Bilbao

Serikat ha resultado adjudicataria para desarrollar la nueva aplicación de Aparcamientos del Área de Circulación y Transportes del Ayuntamiento de Bilbao.

A lo largo de los últimos años, el Ayuntamiento de Bilbao con el objetivo de solucionar los problemas de aparcamiento existentes ha modificado sus ordenanzas relacionada con la construcción de aparcamientos y la concesión de las parcelas de los mismos.

Asimismo, en los diferentes distritos de Bilbao ha construido aparcamientos con diferentes modalidades de de concesiones de uso, lo que ha provocado que la actual aplicación de aparcamientos no cubra las necesidades de gestión de los nuevos requisitos de la gestión de aparcamientos.

El objetivo de este poryecto es disponer de una aplicación que cubra los nuevos requisitos del área de circulación y transportes del Ayuntamiento de Bilbao en relación a la gestión de aparcamientos.

Consultoría de un Portal Municipal

Serikat ha desarrollado diferentes proyectos de consultoría de portales municipales. Siempre que abordamos proyectos de esta naturaleza, partimos de una máxima: alienar los objetivos del Portal con los objetivos que se haya marcado el Ayuntamiento en su medio - largo plazo.

En todos los casos que hemos visto, siempre hay un objetivo recurrente por parte del Ayuntamiento: Acercarse al ciudadano. 

La estrella en los últimos años es la digitalización de servicios para el uso del ciudadano, la eAdministración.

Por otra parte, los ayuntamientos más punteros se empiezan a plantear la apertura de canales de comunicación menos formales con  el ciudadano, a quien desean se convierta en el protagonista. Hablamos de los Ayuntamientos 2.0, los cuales potencian la participación del ciudadano en su portal, e incluso miran a las redes sociales como una posibilidad de desarrollar una presencia institucional.

En nuestros proyectos de consultoría partimos de los objetivos de nuestro clientes, analizamos la situación en la que se encuentra la entidad  local desde el punto de vista de infraestructura tecnológica y de capacitación, identificamos cual es el punto al que se quiere llegar y planteamos un plan de inversiones y proyectos que permita transitar desde la situación actual a la situación deseada. podeís ver más información de nuestra metodología de Consultoría de Portales desde esta otra entrada.

Ayuntamientos en Redes Sociales: Ayuntamientos 2.0

Aunque de momento no son muchos, algunos ayuntamientos han empezado a fijarse en las posibilidades que les ofrecen algunas aplicaciones de red social, para abrir un nuevo canal de comunicación con el ciudadano.

Se trata, desde luego, de un canal un tanto "informal". Aquí no hay procedimientos administrativos, ni consultas de expedientes. Aquí los contenidos los generan el propio ayuntamiento y sus seguidores. Si los seguidores son numerosos, encauzarán los temas que allí se traten hacia lo que de verdad les interesa.

Uno de esos ayuntamientos pioneros en desembarcar en las redes sociales ha sido el Ayuntamiento de Vitoria.

Hasta donde yo sé, ha abierto una página en Facebook, un perfil en Twitter, un canal en YouTube, una cuenta en Flickr y esperan utilizar Google Maps para un montar una aplicación adaptada a la ciudad.

En Facebook, el ayuntamiento informa, la gente comenta, los propios usuarios toman la iniciativa y sancan a relucir aquello que les interesa.

En Twitter se dan de alta las incidencias de tráfico, y también se ha establecido un canal de comunicación orientado a los jóvenes.

En YouTube se pueden colgar vídeos de la ciudad y en Flickr fotografías. La aportación nó solo es de la entidad local, sini también de sus seguidores.

Finalmente Google Maps facilita crear aplicaciones donde los ciudadanos puedan georreferenciar información de su ciudad, incluir fotos, o marcar rutas de interés, ayudando con sus aportaciones a fomentar aspectos como el turismo.

Las ventajas son evidentes. Se trata de inicitivas "Baratas", cuestión importante en estos tiempos que corren y, a día de hoy, suficientemente "Modernas" como para salir en la foto.

Por otra parte, y esta ventaja es mucho más importante, estas iniciativas ayudan al Ayuntamiento a acercarse a sus ciudadanos y a conocer mejor lo que a éstos les interesa realmente.

Pero también hay inconvenientes, el mayor de ellos es la dedicación que se requiere. En un principio hay que dinamizar, y cuando los usuarios empiezan a aportar contenidos, moderar con valentía, encajando las críticas si estas son procedentes.

En Serikat hemos ido acumulando experiencias muy diversas en proyectos destinados a la administración pública, como es el caso delos proyectos en el ámbito de la administración electronica. Ahora también ayudamos a los Ayuntamientos a realizar este desembarco en las redes sociales como un canal complementario de comunicación con el ciudadano.

No sé si en el futuro los ayuntamientos utilizarán intensamente Facebook, Twitter, YouTube y otros. Lo que sí creo es que los ciudadanos exigirán, más pronto que tarde, participar más, exigirán que se les escuche, exigirán ser protagonistas. Y habrá que habilitar canales eficientes para ello.

Generador de Documentos Normalizados

SERIKAT ha desarrollado una aplicación de propósito más general, partiendo de un proyecto particular que tenía por objeto desarrollar una infraestructura para enlazar la Gestión de Expedientes de uno de sus clientes, con Microsoft Word.

Se trata de un Generador de Documentos Normalizados.

El resultado final es una aplicación que permite generar documentos Word u Open Office, partiendo de diferentes fuentes de datos, reglas y plantillas diseñadas en Word o en Open Office

La solución está basada en software libre, es multiplataforma, se integra en un sólo día y los documentos a generar se diseñan en aplicaciones bien conocidas por los usuarios como es el caso de Word u Open Office, evitando así una formación costosa.

Generador de Documentos Normalizados

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Gabinete de prensa digital

Dentro de la línea de soluciones para la administración pública, Serikat ha desarrollado distintos proyectos de Gabinetes de prensa digitales.

Estos proyectos tienen como objeto dar a conocer a todos los ciudadanos, a través de Internet, la información que diariamente genera el organismo público.

El gabinete de prensa, se convierte, además, en una herramienta útil para todos aquellos profesionales de la información que deseen conocer en profundidad y, prácticamente, en tiempo real las noticias generadas.

Es objeto de estos gabinetes de prensa poner a disposición de los medios de comunicación el material escrito, sonoro, fotográfico y videográfico que haya recopilado.

Para acceder a toda esta documentación, los profesionales deben registrarse. Una vez inscritos en el registro y comprobados sus datos, la aplicación les habilita un código de acceso que les permitirá disponer de toda la información que precisen.

En este sentido, la aplicación cubre diferentes servicios:

· Visualización de las convocatorias de eventos del Gabinete de Prensa.

· Envío de la actualidad vía E-mail.

· Envío de la actualidad vía SMS.

· Personalización de las áreas de interés que quiere visualizar nada más entrar al servicio de Gabinete.

Accesibilidad y usabilidad en portales institucionales

Dentro de los proyectos de Portal Institucional que ha abordado SERIKAT, muchos de ellos tienen que ver con el rediseño de portales con objeto de mejorar la experiencia de usuario.
Dentro del alcance de este tipo de proyectos, cabe destacar:

· El análisis del público objetivo al cual se ofrece el portal y la adecuación del portal a las necesidades de sus diferentes audiencias.

· La realización de un nuevo estándar de diseño par el portal atendiendo a criterios de sencillez en la navegación, usabilidad y accesibilidad global sin descuidar el componente estético del mismo.

· Proveer de las herramientas necesarias para evaluar la “salud” del portal una vez producido el lanzamiento del mismo. Así las cosas, se persigue que se puedan evaluar distintas situaciones que se puedan producir y como consecuencia de estas, se puedan poner en marcha los planes correctivos correspondientes.

Los objetivos que se persiguen son:

· Que el nuevo producto sea Útil
· Que sea Rentable
· Que sea Innovador
· Que esté orientado a los Usuarios (Accesibilidad y Usabilidad)

Para conseguir este objetivo se recurre a diferentes técnicas enfocadas a conocer la experiencia de Usuario, como Análisis de Audiencias, Análisis Heurísticos, Test de Usuarios y Diseño de Escenarios de Uso.

· Que posea Contenidos de Calidad
· Que sea Visualmente Atractivo
· Que esté Abierto a crecer en Funcionalidad
· Que esté Abierto a la Integración con otras herramienta y estándares

Consultoría Portal Web

Dentro de la línea de consultoría Serikat aborda, entre otros, "Planes Directores de Portales Web"

Los objetivos principales de este tipo de proyecto son:

· Determinar la información que cada uno de los departamentos del cliente desea publicar a través del Portal Web.

· Determinar los servicios que se desean ofrecer a las diferentes audiencias del Portal.

· Determinar las necesidades del Portal Web para el cumplimiento con la legislación de la e-administración, en el caso de que el cliente sea una administración pública.

· Definir la Arquitectura de información, servicios y tecnológica del Portal Web.

· Determinar un Plan de Acción consensuado con el cliente para realizar el rediseño del Portal Web A grandes rasgos, el método a emplear para llevar a cabo un proyecto de estas características, se estructura en las siguientes Fases:


Fase 1
Preparación del Proyecto

Los objetivos principales de esta fase son:

· Establecer los objetivos de detalle del Proyecto.

· Concretar la planificación de actividades necesarias para su realización.

· Identificar y organizar los distintos grupos y personas que intervendrán en el desarrollo del Proyecto y determinar las funciones y responsabilidades de cada uno de ellos.

· Asegurar la colaboración de las personas concretas de la organización cuya participación sea clave.

· Diseñar y consensuar el calendario de entrevistas a realizar.


Fase 2
Situación Actual e Identificación de las Requisitos del Portal Web

Los objetivos principales de esta fase son:

· Identificar los objetivos, las políticas, las estrategias y los planes previstos, tanto del cliente en general, como de la Función Informática en particular que puedan afectar al Portal Web.

· Conocer los procesos: Recoger y analizar toda la información necesaria para obtener una imagen de la situación actual.

· Identificar los requisitos de información y servicios que debe satisfacer el Portal Web, considerando las actuaciones de carácter estratégico contempladas por el cliente.

· Identificar otros requisitos, como pueden ser:

· Cumplimiento de la legislación de la e-administración.

· Accesibilidad de los contenidos en Portal Web.

· Posicionamiento del Portal Web en Internet.


· Identificar las prioridades en información y servicios a ofrecer desde el Portal Web.


Fase 3
Definición de la Arquitectura Información y Servicios del Portal Web

Los objetivos principales de esta fase son:

· Definir la Arquitectura del Portal Web (funciones, necesidades cubiertas, modelo entidades y relaciones, interrelaciones con otros sistemas), y proponer soluciones tecnológicas a las necesidades detectadas. Para conseguir este objetivo se toma como base la Identificación de Requisitos establecidos en la fase anterior.


Fase 4
Definición de la Plataforma Tecnológica

Los objetivos principales de esta fase son:

· Identificar las tendencias en cuanto a tecnología informática se refiere con objeto de conocer las líneas de evolución tecnológica en lo relacionado con soluciones para la gestión de Portales Web.

· Establecer las estrategias del cliente en relación a la Plataforma Tecnológica, como marco de evolución de la misma.

· Obtener el diseño general de la Plataforma Tecnológica que soporte la plataforma de gestión del Portal Web.


Fase 5
Elaboración del Plan de Acción

Los objetivos principales de esta fase son:

· Transformar los objetivos y planteamientos identificados en las Fases precedentes del proyecto en un conjunto de proyectos, que deben realizarse durante un período determinado, estableciendo los calendarios correspondientes.

· Priorizar los proyectos en el tiempo.

· Evaluar y planificar las partidas de gastos e inversiones asociadas.

· Proponer los organismos de Control y Supervisión.

eAdministracion con SIGEM

Dentro de los proyectos que SERIKAT aborda en el ámbito de la e-Administración en entidades locales, uno de los más relevantes son las implantaciones que utilizan SIGEM.

En estos momentos SERIKAT aborda un proyecto de administración electrónica para el Ayuntamiento de Basauri (Vizcaya).

La plataforma propuesta por SERIKAT es SIGEM, ofrecida por el Ministerio de Industria, y complementada con una serie de módulos que permiten cubrir todos los requerimientos solicitados por el Ayuntamiento.

Estos módulos se desarrollan de forma que se integran en la arquitectura propuesta por SIGEM con el fin de:

· Disponer de una solución integrada y no un conjunto de aplicaciones

· Posibilitar a otras administraciones incorporar estos módulos en sus implantaciones de SIGEM

En el ámbito de las administraciones vascas, existen además una serie de infraestructuras a integrar con SIGEM, como Pasarela de Pagos de Gobierno Vasco, Izenpe, Pasarela de Notificación de Gobierno Vasco, que no tendrían por que ser asumidas en el contexto de un único desarrollo, de forma que se creara un conjunto de iniciativas / desarrollos paralelos que adaptarán la realidad local a SIGEM.

En lo referente a pautas generales que debe cumplir la plataforma podemos destacar entre las más importantes:

· Multientidad y multioficina.
· Uso de navegador estándar (Internet / Intranet)
· Presentación de documentos telemáticamente por el ciudadano debidamente certificado.
· Posibilitar al sistema de registro de documentos externos (E/S) para documentos papel y electrónicos.
· Control de los documentos registrados que iniciaran automáticamente un expediente administrativo.
· Documentos de salida con referencia al expediente.
· Intercambio registral entre diferentes organismos públicos.


En lo referente a los módulos y sistemas que componen la plataforma, esta se compone de dos grandes bloques:

· Uno en Internet destinado al ciudadano y donde están recogidas las funcionalidades relacionadas con la tramitación telemática.
· Otro en Intranet destinado a los usuarios de las administraciones con los módulos de registro, gestión de expedientes y archivo.

Ambos bloques están comunicados con una pasarela de servicios que posibilita una arquitectura orientada a servicios, mucho más potente que las arquitecturas existentes en la actualidad en la mayor parte de administraciones.


Módulos

1. Registro Entrada Salida

El Registro General integrará toda la información que se registre en cualquier oficina de Registro y que se reciba en cualquier soporte, permitiendo las siguientes funcionalidades:

· Anexión de documentos en formato electrónico.
· Sellado electrónico de documentos.
· Búsqueda/recuperación y almacenamiento de registros.
· Impresión de justificantes o certificados de registro.
· Emisión de listados e informes.
· El sistema está dotado de los mecanismos necesarios de seguridad, integridad y confidencialidad de los datos almacenados.
· Compulsa de documentos.

La Orden ITC/1475/2006, de 11 de mayo, del Ministerio de Industria Comercio y Turismo, regula la Compulsa Electrónica de Documentos en Papel. Es un modelo a seguir para el resto de las Administraciones Públicas, aunque limite el alcance de la norma por un problema de competencia.”


2. Gestión de Expedientes

El Sistema de Producción Corporativa (iSPAC) de SIGEM, está concebido como un framework para el desarrollo de proyectos de gestión de expedientes y en general para la automatización de procesos administrativos. Consideraciones:

· Un procedimiento administrativo, está compuesto por fases, durante las cuales se ejecutan una serie de actos administrativos o trámites.

· Estos trámites pueden ser comunes en diferentes fases o en diferentes procedimientos, por lo que se hace necesario identificarlos con el fin de poder ser reutilizados.

· Además, el procedimiento administrativo generalmente no está reglado, lo que hace necesaria la posibilidad de la invocación dinámica de trámites según el criterio del instructor del expediente.

· Cada trámite se descompone en una serie de actividades que hay que realizar para completar el trámite, y tiene una documentación asociada que ha podido ser entregada por el ciudadano o generada por la propia administración.

· Esta documentación, debe estar normalizada y ser también reutilizable. Esto se consigue a través de la construcción de plantillas asociadas a tipos de documentos que puedan personalizarse para trámites concretos. El documento final, se construye con la fusión de la información del expediente y la plantilla asociada al trámite.

· Los documentos generados o recibidos en la ejecución de cada trámite, forman la carpeta del expediente y serán anexados a ella. Estos documentos, pueden ser registrados de entrada o salida dependiendo del caso.

Entorno de Modelizado
Este entorno proporciona:

· Catálogo de procedimientos, agrupados en familias y con capacidades de creación de nuevos procedimientos desde cero o a partir de los ya existentes, mediante funcionalidades de clonación.

· Inventario de fases, trámites, documentos y plantillas como componentes básicos para la construcción de los procedimientos administrativos.

· Asistentes para generación de entidades de gestión, que se traducen en tablas de base de datos asociadas a los diferentes procedimientos.

· Asistentes para la generación y edición de los formularios a presentar en las distintas actividades de los procesos.

· Gestión de reglas asociadas a eventos.

· Gestión de permisos y plazos.

· Gestión de Hitos de Publicación en modelo intermedio, independizado del modelo de la Gestión de Expedientes, para la Consulta web del Expediente por parte del ciudadano.


Entorno de Tramitación

El Escritorio, proporciona un marco de trabajo para el usuario tramitador de expedientes, con las funcionalidades genéricas para cualquier aplicación de gestión de expedientes.

· Avisos electrónicos, de plazos cumplidos y firmas pendientes
· Lista de trabajo
· Flujos de tramitación
· Generación de documentos
· Conexión con registro de entrada y salida
· Tramitación agrupada
· Consultas de Expedientes
· Portafirmas integrado con la plataforma de firma del ayuntamiento de Basauri.


Entorno de Gestión

Este componente, engloba todas las herramientas que realizan el diseño de un sistema de información que traduzca su misión, visión, valores y estrategia en objetivos relacionados y medidos a través de indicadores, alineando el comportamiento de todos los actores de la organización sobre una herramienta común.

Estas herramientas, explotan la información generada durante la tramitación y permiten entre otras funcionalidades:

· Hacer un seguimiento de la actividad de los usuarios, las cargas de trabajo, KPI más relevantes del negocio, etc.

· Fusionar e integrar las bases de datos y obtener información con el nivel de agregación/desagregación deseado.

· Disponer de un repositorio de información corporativa que recopile, estructure y organice los datos e información relevante obtenida de diferentes fuentes, y que permita desarrollar procesos de enriquecimiento de la información.

· Definir los mecanismos y los procesos de enriquecimiento del cuadro de mando en un entorno seguro y que permita a la Dirección gestionar centralizadamente los datos y mantener los históricos deseados.

· Disponer de un Cuadro de Mando integral corporativo, al que pueden acceder los distintos organismos, con las restricciones de acceso que se establezcan y en función de unos perfiles fijados.


3.Sistema de archivo

El sistema de archivo recoge las funcionalidades relacionadas con la gestión completa y normalizada de todos los documentos y expedientes involucrados en la tramitación administrativa. Existen por ello diversas normativas relacionadas con el archivo que han sido incorporadas por la plataforma propuesta:

· ISAD(G) Estándar internacional de la descripción archivistica· ISAAR(CPF) Norma Internacional sobre los Registros de Autoridad de archivos relativos a Instituciones, Personas y Familias (Segunda edición, 2004)

· MoReq Modelo de Requisitos para los Sistemas de gestión de documentos electrónicos de Archivo.

· Norma ISO 15489 Establece las pautas para el diseño e implementación de un Sistema de Gestión de documentos, su organización y control en las unidades de producción y gestión.

· Norma ISO 14721:2003 establecer un sistema para el archivo de información, tanto física como electrónica.

· Norma ISO 9005 Formato de ficheros electrónica para ficheros de la duración.

Las funcionalidades incorporadas en la plataforma SIGEM destinadas al personal de Archivo son las siguientes:

· Organización de fondos. Generación del Cuadro de Clasificación incluyendo las Series.

· Descripción archivística. Edición y consulta de elementos del Cuadro usando la norma ISAD(G)

· Búsquedas documentales y Navegación por el Cuadro de Clasificación.

· Digitalización de expedientes. Captura de imágenes digitales de expedientes físicos o híbridos.

· Consulta de imágenes digitales y documentos electrónicos del expediente

· Administración de usuarios. Listas de control de acceso, permisos, roles, grupos y Órganos asociados.

· Administración de transferencias. Recepción, cotejo, aceptación, ubicación y validación de expedientes en el Cuadro de clasificación

· Administración de préstamos. Autorización, entrega y devolución de expedientes.

· Administración de Series.· Identificación. Información de productor(es), procedimiento, fechas, normativa, etc.

· Valoración. Fijar plazos de vigencia en Oficina y de permanencia en Archivo de los expedientes.

· Proceso de eliminación de expedientes. Eliminación de expedientes físicos y electrónicos con plazo de conservación en la Serie excedido.

· Administración de Depósitos Físicos. Construcción y ubicación de unidades de instalación.

· Administración de volúmenes de expedientes electrónicos y/o digitalizados.


Igualmente repasamos las funcionalidades incorporadas destinadas al personal de Oficina

· Gestión de transferencias.

· Elaboración: Expedientes cerrados de una Serie por un Productor en plazo administrativo de la Serie.

· Envío al Archivo.

· Solicitud de préstamos. Acceso a expedientes físicos desde Oficina.

· Solicitud de consultas. Acceso a expedientes físicos en Archivo.

· Búsquedas documentales y Navegación por el Cuadro de Clasificación.

· Descripción archivística. Consulta de elementos del Cuadro usando la norma ISAD(G).

· Consulta de imágenes digitales y documentos electrónicos del expediente.


4. Tramitación Electrónica

Los servicios de tramitación electrónica posibilitan a un ciudadano realizar sus gestiones con la administración a través de Internet.

Los servicios que ya trae incorporados la plataforma serán complementados con otro módulo de Gestión de representantes desarrollado en el presente proyecto de una forma integrada con el resto de módulos.


Registro Telemático.

Mediante el Registro Telemático, el ciudadano podrá iniciar o continuar trámites administrativos, de los que es parte interesada, sin necesidad de desplazarse al organismo con el que los realiza. Para acceder al Registro Telemático, el ciudadano se deberá conectar con el Portal del Organismo, o la página donde tenga habilitado el Registro Telemático.

Es conveniente por parte del organismo indicar, si el Registro Telemático exige Firma Digital o es suficiente con un registro concertado de Usuario y Contraseña.


Notificación Telemática

La aplicación de Notificación telemática no tiene interfaz. El acceso del ciudadano que trae por defecto SIGEM es a la url de CORREOS, desde la que podrá acceder a las notificaciones recibidas para Aceptarlas o Rechazarlas (en ambos casos firmadas digitalmente).

Cuando el usuario interesado consulte la aplicación: Consulta web Expediente, podrá ver entre otras informaciones de sus expedientes, la referente a si ha sido notificado. Esta notificación, la crea SIGEM, desde la Gestión de Expedientes.

Consulta de ExpedientesDesde este módulo, el ciudadano podrá consultar los trámites telemáticos que ha realizado, el estado de los mismos y el histórico de los estados por los que ha pasado, los documentos aportados tanto por el como los emitidos por la administración pública.


Pago Telemático

El módulo de Pago Telemático proporciona al ciudadano la capacidad de realizar sus pagos a la administración local, de forma remota.

Mediante la aplicación web del módulo de Pago Telemático, el ciudadano puede realizar sus pagos, consultar sus liquidaciones pendientes, conocer el histórico de sus pagos y realizar autoliquidaciones.

El módulo de Pago Telemático, utiliza la plataforma del organismo Red.es, para su comunicación con las entidades colaboradoras dónde los ciudadanos realizan sus pagos. Red.es hace de intermediario entre la Administración Local y las entidades financieras (Cajas y Bancos), asegurando que las transacciones se realicen de forma segura, con autenticación de los interesados, asegurando el no repudio y la confidencialidad.

No obstante, el ayuntamiento de Basauri ya dispone de una integración realizada con la Pasarela de Pagos de Gobierno Vasco, de forma que es objeto de este proyecto sustituir la integración con Red.es por la de Gobierno Vasco.


Gestión de Representantes

Mediante esta funcionalidad, los usuarios identificados en el sistema podrán mantener las representaciones que gestionan: a quien representan, para que servicios y durante que periodo lo hacen.

Igualmente se expondrán en servicios web y a través de la Pasarela de Servicios las funcionalidades de consulta para su integración en la implementación de procedimientos administrativos.

Programa de colaboración entre IZENPE y SERIKAT

SERIKAT ha suscrito el programa de colaboración con “ZIURTAPEN ETA ZERBITZU ENPRESA-EMPRESA DE CERTIFICACIÓN Y SERVICIOS, IZENPE, S.A.” para la promoción, utilización y uso de las diferentes herramientas, instrumentos y dispositivos tecnológicos de IZENPE

El objeto de esta colaboración es potenciar la nueva cultura organizativa que la sociedad del siglo XXI está implantado, acercando este nuevo escenario a la ciudadanía y garantizando una Administración electrónica por y para todos teniendo como objetivo la implantación de la firma electrónica en transacciones con las Administraciones, ciudadanos y empresas o el desarrollo de productos relacionados con el control de acceso con tecnologías sin contacto y soportes de certificación e identificación.

Con la firma de este programa de colaboración SERIKAT asume, entre otras, siguientes obligaciones:

· Promover el uso de los certificados digitales
· Promover la utilización tanto del Toolkit como de la Plataforma de Firma de IZENPE
· Facilitar los datos necesarios para la correcta configuración y administración de la Plataforma de Firma de IZENPE en caso de utilizarla en proyectos de integración.
· Cumplir el procedimiento de gestión y administración de certificados definido por IZENPE para la Plataforma de servicios de firma.
· Mantener a su personal con la debida formación y actualización en estas herramientas.
· Participar con recursos en eventos, seminarios u otras actividades que con el fin de extender el uso de la firma digital, se programen conjuntamente.

Generación de archivos word desde Java

SERIKAT ha desarrollado una infraestructura para enlazar la Gestión de Expedientes de uno de sus clientes, con Microsoft Word.

La idea es disponer de una herramienta que permita y facilite la creación de plantillas en el procesador de textos Microsoft Word y que desde las aplicaciones de gestión de expedientes permita, en base a la plantilla definida, obtener el documento Word correspondiente.

Esta solución se suministra con una licencia de ASPOSE de servidor.

Requisitos Funcionales

La solución cubre los siguientes requisititos funcionales:

· Incorporar en una plantilla de Microsoft Word los campos de tablas de la base de datos del cliente

· Incorporar el concepto de variación de plantilla; una plantilla es el punto de partida para la generación de un determinado tipo de documento. Una plantilla puede tener diferentes variaciones y se utilizará una concreta para resolver el documento. La variación se elige en base a la información de la base de datos momento de obtener el documento fina! y sirve para adecuar el contenido del documento a la realidad que plantea el expediente.

· Incluir el contenido completo de un documento existente, que se indique como parámetro, dentro del documento que se está generando.

· Incluir parte de un documento generado previamente, en el que se hayan insertado marcas con un nombre concreto que se buscarán para seleccionar el texto que debe pegarse en el nuevo documento, como parámetro se pasará el nombre del documento origen y el nombre de las marcas a buscar (inicial y final).

· Relacionado con el punto anterior, y para que sea posible copiar parte de un documento, debe ser posible definir dichas marcas. Esto debe hacerse durante la creación de la plantilla, del documento desde el que se realizará la copia. En un documento podrá haber más de una parte del texto a copiar

· Manejar datos repetitivos: es decir, poder mostrar en un documento la información de varios registros seleccionados de una tabla de base datos. Esto incluye por una parte indicar la selección a realizar (una sentencia sql) y por otra definir la plantilla de modo que maneje la información devuelta, teniendo en cuenta que el número de registros s variable.

· Formatear información de un mismo campo de varios registros seleccionadlos de una tabla de base de datos formando con ellos una lista.

· Permitir incluir macros al proceso de generación cuya ejecución se pueda lanzar en el momento que sea preciso durante la ejecución de la generación. Para ello será necesario que enl la definición de la plantilla se puedan incluir puntos desde donde llamar a esas macros.

· Poder imprimir el documento en el momento en que se haya terminado su generación.

· Poder cerrar y guardar el documento en el momento en que se haya terminado su generación.


Subsistemas de la solución

La solución diseñada por SERIKAT está formada por los siguientes subsistemas:

· Subsistema de Gestión

Este módulo da respuesta a la gestión de las distintas entidades de información que conforman el sistema como son plantillas, bloques, reglas, orígenes de datos,... permitiendo el Alta, Baja y Modificación de los mismos dentro de la aplicación.

· Subsistema de Impresión

El subsistema de impresión es el encargado de atender a las peticiones que llegan por parte de un usuario o desde otras aplicaciones, y resolver los correspondientes archivos Word almacenándolos en el sistema convenido (File System, Gestor Documental, …).

Para la generación de documento Word se hace uso del API del producto ASPOSE

· Subsistema de Comunicación Asíncrona

La aplicación incorpora una utilidad que de la opción al usuario de realizar peticiones de generación de archivos Word de forma asíncrona, es decir dándole la oportunidad de lanzar las peticiones y no quedarse a la espera de las correspondientes resoluciones. Esta utilidad puede ser de interés en el caso de que se quiera utilizar solicitudes de impresión de forma masiva.

Por otra parte, el Módulo de Comunicación Asíncrona permite al usuario consultar el estado de su petición.