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Video-Marketing en internet


Desde el área de servicios e-comercial dentro del ámbito del marketing on-line en Serikat seguimos buscando ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.

Es por ello que una formación continua es obligada en estos tiempos en los que la tecnología marca las pautas de la forma de trabajar.

El curso ofrecido en el ESI (European Software Institute) sobre Video-Marketing en internet nos ofreció una visión de las "oportunidades que ofrece el vídeo-marketing on-line a las empresas" además de una explicación sobre las "Herramientas para realizar video-marketing on-line" seguida de unos ejemplo prácticos.

Desde Serikat ponemos a disposición de nuestros clientes estos servicios que ya venimos ofreciendo desde hace años destacando aquellos servicios orientados a la viralización por medio del video a través de guiones creativos, formación con explicación de productos vía video, etc.

Administraciones 2.0

La semana pasada estuvimos dando una charla en la Comunidad de Madrid sobre la Web2.0 y las redes sociales en las Administraciones Públicas.

El internauta ha ido madurando con el paso del tiempo y el número de internautas ha ido creciendo en número. La evolución ha sido la natural. En el mundo real las personas participan y se relacionan. Los internautas han comenzado a participar  y a conectarse unos con otros. La web 2.0 no es una evolución tecnológica es una evolución cultural.

La era Web1.0 supuso un gran impacto para muchos sectores, debido al cambio en los modelos de negocio que suponía la proyección de esas empresas en el mundo digital (banca, prensa, música, viajes,etc.). La era 2.0 vuelve a suponer una segunda oleada en cuanto a impacto en modelos de negocio y hábitos. Por ejemplo, los compradores consultan la opinión de otros consumidores antes de decidir su compra. Se fían más de una opinión de alguien que ya ha probado un producto que de la opinión interesada del vendedor.

Esta oleada de impacto llega también a a las administraciones públicas.

 La Web 2.0 y las redes sociales suponen la apertura de un canal de comunicación informal con el ciudadano ( y un complemento a la tramitación electrónica)

¿Por qué hay que estar?.
•  Lo razonable es estar donde está mi cliente y el ciudadano está, cada vez más,  en las redes sociales
•  Es más interesante ir donde están que hacer esfuerzos en traerlos a mi sitio

¿Y qué puedo hacer?:
•  Conocer el medio,
•  Escuchar
•  ..Y participar

Es importante antes de empezar, tener clara una estrategia de comunicación.

Hay que considerar que el ciudadano no necesita permiso para participar. Aunque la administración no quiera, la sociedad civil puede dar el primer paso.

Actualmente el internauta lleva ventaja a las organizaciones. La opinión es que las empresas y las administraciones “Informan”, pero “no Conversan.

Nuestro consejo es que hay que permanentemente actualizados. Hay que evolucionar con Internet.

Nuestra opinión es que la Administración 2.0 llegará. ¿Por qué no empezar desde ahora y diferenciarse? …. Sólo hay que tener un plan.

Comerciales en la red. El e-comercial


Como ya hemos dicho en otra entrada de este blog, Internet refleja muchos de los aspectos de la sociedad en la que vivimos. De todos ellos nos quedamos con el de Mercado.

Si las empresas disponen de comerciales para hacer la calle, ¿Porqué no disponer de e-comerciales para hacer la calle digital?

El e-comercial capta oportunidades de negocio manejándose en ese mercado que es Internet. Esta es la visión de Serikat.

El e-comercial está capacitado para posicionar una marca, un producto o un servicio. Es capaz de localizar y analizar un mercado electrónico, participar en blog asociado a la temática que le interesa, generar alertas para su producto, participar en foros temáticos, rastrear directorios de empresa, escribir en un boletín electrónico dirigido a su target, manejar una analítica web o platear una campaña de pago por click.

Todos estos esfuerzos han de ir encaminados a cumplir con los objetivos que la compañía se haya impuesto. Así, las oportunidades de negocio captadas por el e-comercial se sumarán a las que provengan de la fuerza de ventas tradicional de la compañía.

Uno de nuestros clientes del sector público, concretamente un organismo creado para fomentar el desarrollo económico en su municipio, nos ha solicitado nuestros servicios de e-comercial para conseguir oportunidades de negocio para empresas de un sector emergente, como es el caso del sector audiovisual.

La imagen de nuestra empresa en la Red. Objetivo: Comunicación 2.0


En Serikat hemos acudido al curso "La imagen de nuestra empresa en la Red. Objetivo: Comunicación 2.0" impartido en el Parque Tecnológico de Zamudio.

El objetivo de este curso ha sido dar a conocer las nuevas técnicas y tendencias para el desarrollo de acciones de marketing 2.0 y las redes sociales.

En nuestra empresa entendemos que las redes sociales son una realidad y cuentan con gran éxito entre la gente, haciendo que las instituciones y empresas privadas quieran tener presencia en las mismas.

Estar presentes en las redes además genera confianza en los usuarios y puede llegar a posicionarnos como referente en nuestro sector, siempre que hagamos buen uso de estas tecnologías.

Serikat en Facebook



Dentro de la estrategía de nuestra empresa, y buscando el mejor posicionamiento en las redes sociales, hemos incorporado la información sobre nuestra empresa en la que es a día de hoy la mayor red social, Facebook.

Facebook pone a disposición de las empresas la posibilidad de crearse páginas de empresa o de marca y otra serie de utilidades para gestionar esta “presencia profesional social”.

Esta presencia permite estar conectados con tus clientes o proveedores en Facebook e incluso que éstos se conecten entre sí, generando de esta manera una comunidad, que llegado el caso, puede aportar valor a la compañia.

Además, a través de una página de Facebook, los usuarios pueden mostrar su apoyo convirtiéndose en fans, escribiendo en tu Muro y aportando otros tipos de contenidos.

Vender Online. Jornada Iragar ´09




Con el título de Vender Online se presentaron las "Jornadas Iragar '09" en el campus de la Universidad de Leioa. La jornada se celebró en el Paraninfo de la Facultad de Ciencias y fué organizada por el Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad y por la Sociedad para la Promoción y Reconversión Industrial (S.P.R.I.).

Desde Serikat, y representando al grupo Erhardt, acudimos puntuales a la cita donde un programa completo nos ilustró sobre el momento actual que vive el comercio electrónico.

La mesa redonda que cerraba el acto dejó bien a las claras el interés que suscita este tipo de eventos al cual esperamos poder volver el próximo año.

La presencia de Serikat en este tipo de jornadas se enmarca dentro del interés que para nosotros tiene todo aquello relacionado con la posibilidad de generar negocio dentro de ese mercado que es Internet.

Acompañar a nuestros clientes en la cosecución de sus objetivos de negocio, también en el mercado eletrónico, nos supone estar a la orden del día en aspectos como la consultoría, el posicionamiento online, el diseño y desarrollo de sitios web, la usabilidad y accesibilidad y el comercio electrónico.

Diseño de un sitio Web



En este post se trata el método que seguimos en Serikat a la hora de abordar un proyecto de diseño de un sitio web.

El cliente ha saber por qué se gasta su dinero, qué es lo que busca y qué espera obtener con esa inversión.

El portal web a construir puede tratarse de una web corporativa, una web institucional, la web de un producto, ... en cualquiera de los casos el sitio web ha de estar alineado con los objetivos de negocio de la organización.

Para cumplir con este propósito, desde Serikat seguimos las siguientes pautas:

• Identificar claramente los objetivos del portal. Como hemos dicho antes, los objetivos de portal han de derivarse de los objetivos de negocio marcados en la organización.

• Identificar las audiencias a quienes va dirigido el sitio web.

• Definir los contenidos y servicios asociados a cada una de las audiencias identificadas

• Definir la arquitectura de la información, esto es, el diseño estructural del espacio de información para facilitar el acceso intuitivo al contenido.

• Diseño de la navegación para facilitar el movimiento de los usuarios a través de la arquitectura de la información.

• Diseño de los contenidos para facilitar su entendimiento.

• Diseño de la interfaz con objeto de facilitar la interacción del usuario con la funcionalidad.

• Diseño visual, esto es, proceder al tratamiento gráfico de los elementos de la interfaz.

• Definir las métricas que nos ayuden a medir el grado de cumplimiento de los objetivos que nos hemos marcado.

• Identificar al resposable o responsables del sitio e identificar sus roles y tareas.

• Tras la puesta en marcha, hacer el seguimiento utilizando una herramienta de analítica web previamente configurada.

Preparar una campaña AdWords


En Serikat tenemos la visión de que Internet también es un mercado desde el que podemos generar oportunidades de negocio. Para conseguir los objetivos de negocio marcados en nuestro plan estratégico hemos diseñado un plan de acción, parte del cual se despliega en la Red.

Una de esas acciones del plan desplegado en Internet, es la captación de oportunidades utilizando campañas de Adwords.

En este sentido hemos creado una campaña para nuestra solución de gestión documental y digitalización certificada IMG. Las tareas para preparar la campaña, han sido:

Elaboración de la página "landing" a la que se dirigirá al potencial cliente tras el click en Adwords.

• Selección del público objetivo

• Establecer el presupuesto publicitario

• Creación del propio anuncio en Adwords

• Identificación de las palabras claves

• Llevar a cabo el ajuste de nuestra cuenta de Google Analytics, creando el correspondiente objetivo. Esto último nos permitirá medir las conversiones de visitas en oportunidades de negocio. Además hemos creado informes personalizados adaptados a la campaña lanzada.

Optimización de una web con Google Website Optimizer



Representando al Grupo Erhardt hemos asistido como Serikat al curso organizado por el CEBEK de "Optimización de una web con Google Website Optimizer" que junto con el que realizamos en los meses de julio con el nombre de "Google Analytics" cubren gran parte de las necesidades formativas.

El e-marketing con las nuevas aplicaciones de google son un poderosa herramienta para las instituciones y empresas y desde Serikat estamos continuamente adquiriendo nuevos conocimientos para aplicarlos en los trabajos y servicios que realizamos.

Google Analytics · Mejore la rentabilidad de su sitio web


Interesante curso de Google Analytics el próximo día 14 de Julio organizado por el CEBEK (Confederación Empresarial de Bizkaia) al cual acudirá una reprensatación de Serikat (Grupo Erhardt) para poder luego aplicar estas mejoras en los trabajos que se desarrollen.

Serikat utiliza ya Google Analytics en muchos de sus proyectos webs.

Dentro de los proyectos de analítica web se realizan las siguientes consideraciones:

· Definición de Objetivos

· Aplicar Filtros en Perfiles

· Aprovechar el potencial de la segmentación

· Definir variables de campaña