SERIKAT presta el servicio de mantenimiento de todas las aplicaciones del departamento de Acción Social de una diputación.
Este servicio se presta en modelo ANS (Acuerdo de nivel de servicio).
Las aplicaciones sobre las cuales se presta el servicio de mantenimiento son:
- Ayuda Individual a Ancianos en Centros
- Grupos de Atención a Colectivos Especiales
- Ayudas Especiales para la Inserción
- Identificación de Benficiarios de Acción Social – Maestro Unificado de Beneficiarios
- Renta Básica
- Infraestructura de Acción Social
- Ley de Dependencia
- Gestión de LISMIS
- Ayuda Individual a Minusválidos en Centros
- Ayuda a la Mujer
- Ayuda Individual a Minusválidos (Única y Periódica)
- Pensiones No Contributivas
- Gestión de Pensiones y Prestaciones
- Ayuda Individual a Perceptores de Subsidio
- Registro Foral de Servicios Sociales - Registro Foral de Entidades, Centros y Servicios
- Familias Numerosas
- Fondo de Bienestar Social
- Ayuda Individual a Menores
- Gestión de Subvenciones de Acción Social – Subvenciones del Departamento
- Ingresos Permanentes en Residencias
- Procedimientos Administrativos de Acción Social (ARDATZ))
- Infraestructura de Acción Social
- Gestión de Ayudas y Subvenciones de Acción Social
- Gestión de Teleasistencia
- Viajes de la tercera Edad – Viajes Adineko y Mujeres
- Expedientes de Centros de Servicios Sociales
- Viajes de Mujeres
- Gestión el Centro de Base de Minusválidos
RESUMEN FUNCIONAL DE APLICACIONES
AC (Ayuda Individual a Ancianos en Centros)
Servicio/Entorno: Servicio de Personas Mayores
Funcionalidades:
Facturación: Gestión de los expedientes de ancianos en centros y la facturación de los mismos.
Centros de Día: Valoración y gestión de la lista de espera de los expedientes de ancianos en centros de día.
Residencias: Valoración y gestión de la lista de espera de los expedientes de ancianos en residencias.
Estancias Temporales: Gestión y facturación de las estancias temporales de los expedientes de ancianos.
Telealarma: Expedientes de ancianos con telealarma. Censo de aparatos e informes médicos.
AE (Grupos de Atención a Colectivos Especiales)
Servicio/Entorno: Servicio de Lucha Contra la Exclusión
Funcionalidades:
Seguimiento de expedientes de las ayudas a marginados. Gestión de ingresos y estancias en centros.
Ficha: Ficha social de individuos pertenecientes a colectivos especiales.
AL (Ayudas Especiales para la Inserción)
Servicio/Entorno: Servicio de Lucha Contra la Exclusión
Funcionalidades:
Seguimiento de expedientes de las ayudas a la inserción en sus modalidades familiar y/o individual. Gestión del pago y revisión.
BE (Identificación de Benficiarios de Acción Social – Maestro Unificado de Beneficiarios)
Servicio/Entorno: Servicios Generales
Funcionalidades:
Relación de los beneficiarios que han obtenido algún tipo de ayuda del Departamento. Información común para los trabajadores sociales.
II (Renta Básica)
Servicio/Entorno: Servicio de Lucha Contra la Exclusión
Funcionalidades:
Seguimiento de expedientes de los beneficiarios de las ayudas de renta básica (antiguo IMI o ingreso mínimo de inserción). Gestión de los pagos y cobros indebidos.
IT (Infraestructura de Acción Social)
Servicio/Entorno: Servicios Generales
Funcionalidades:
Centro de Información: Explotación del centro de información del Departamento. Municipalización del gasto.
Emisión de Certificados: Emisión de certificados a beneficiarios.
LD (Ley de Dependencia)
Servicio/Entorno: Servicio de Valoración y Orientación
Funcionalidades:
Sistema para la gestión de la tramitación de las solicitudes de reconocimiento de la situación de Dependencia.
LM (Gestión de LISMIS)
Servicio/Entorno: Servicio de Personas con Discapacidad
Funcionalidades:
Seguimiento de expedientes de ayudas a discapacitados. Otorga ayudas por conceptos como el ingreso mínimo(SGIM), terceras personas(SATP), gastos de transporte(SCGT) o asistencia medico farmacéutica(AMF).
MC (Ayuda Individual a Minusválidos en Centros)
Servicio/Entorno: Servicio de Personas con Discapacidad
Funcionalidades:
Seguimiento de expedientes de discapacitados en ingresados centros. Gestión de la lista de espera, facturación a centros y gestión del precio público.
Ficha: Gestión de las fichas de discapacitados. Indicadores sociales.
MJ (Ayuda a la Mujer)
Servicio/Entorno: Servicios de Mujer y Familia
Funcionalidades:
Seguimiento de expedientes de apoyo a la mujer en situaciones de maltrato o desamparo. Gestiona la ayuda psicológica y judicial, así como el acogimiento de mujeres en centros. Gestiona la ayuda psicológica a causantes.
Seguimiento de expedientes de gestión del “punto de encuentro”.
MV (Ayuda Individual a Minusválidos (Única y Periódica)
Servicio/Entorno: Servicio de Personas con Discapacidad
Funcionalidades:
Gestión de las ayudas, únicas o periódicas, recibidas por discapacitados. Contempla el otorgamiento de las ayudas por compra de bienes (sillas o camas especiales) o por tratamientos (logopedia).
NC (Pensiones No Contributivas)
Servicio/Entorno: Servicio de Personas con Discapacidad
Funcionalidades:
Gestión de las pensiones no contributivas. Ayudas por invalidez, terceras personas o jubilación.
PK (Gestión de Pensiones y Prestaciones)
Servicio/Entorno: Servicios Generales
Funcionalidades:
Gestión de las prestaciones y ayudas incluyendo gestión de órdenes forales, mantenimiento de EUCI, datos económicos, etc.
PS (Ayuda Individual a Perceptores de Subsidio)
Servicio/Entorno: Servicio de Lucha Contra la Exclusión
Funcionalidades:
Ayuda foral a los perceptores de subsidios FBS, PNC o LISMI, que no estén cobrando IMI. Gestión del PAGAMI (ayuda foral a los preceptores de IMI).
RN (Registro Foral de Servicios Sociales - Registro Foral de Entidades, Centros y Servicios)
Servicio/Entorno: Servicio de Inspección y Control
Funcionalidades:
Gestión del registro foral de entidades, centros y servicios relacionados con el Departamento de Acción Social.
SF (Familias Numerosas)
Servicio/Entorno: Servicio de Mujer y Familia
Funcionalidades:
Registro de familias numerosas. Emisión del libro de familia numerosa. Envío de datos al Gobierno Vasco para la emisión, por parte de este, de la tarjeta individual. Aplicación cedida y mantenida por el Gobierno Vasco. Proceso de extracción semanal.
SG (Fondo de Bienestar Social)
Servicio/Entorno: Servicio de Lucha Contra la Exclusión
Funcionalidades:
Gestión del fondo de bienestar social, dirigido a ancianos y enfermos. Gestión del pago mensual y revisión.
SM (Ayuda Individual a Menores)
Servicio/Entorno: Servicio de Infancia
Funcionalidades:
Protección de menores: Tramitación de los expedientes de protección de menores. Se recogen los datos de los menores y se realiza el seguimiento de los mismos.
Gestión del Pago: Gestión del censo de menores en acogimiento temporal y de los pagos a las personas que tienen algún menor en acogida. Los menores candidatos a la adopción, provienen de la aplicación de protección (SMPR).
Adopciones Nacionales: Gestión de las adopciones nacionales. Tramitación de la solicitud, certificado de idoneidad y asignación del menor. Revisión de la situación del menor. Los menores candidatos a la adopción, provienen de la aplicación de protección (SMPR).
Adopciones Internacionales: Gestión de las adopciones internacionales. Tramitación de la solicitud, certificado de idoneidad y asignación del menor. Revisión de la situación del menor.
Acogedores: Gestión del censo de personas acogedoras. Realiza el seguimiento de las personas interesadas en la acogida de menores. Registro de idoneidad de acogedores.
SV (Gestión de Subvenciones de Acción Social – Subvenciones del Departamento)
Servicio/Entorno: Servicios Generales
Funcionalidades:
Gestión de las subvenciones anuales que otorga el Departamento a entidades y centros de diferentes colectivos (lucha contra la exclusión, personas con discapacidad, personas mayores, mujer y familia e infancia).
T2 (Ingresos Permanentes en Residencias)
Servicio/Entorno: Servicio de Personas Mayores
Funcionalidades:
Sistema de gestión de Ingresos en Residencias. El sistema contempla la tramitación de los expedientes según un modelo de Workflow que se ajusta a los procedimientos administrativos del departamento de Acción Social.
T4 (Procedimientos Administrativos de Acción Social (ARDATZ))
Servicio/Entorno: Servicios Generales
Funcionalidades:
T5 (Infraestructura de Acción Social)
Servicio/Entorno: Servicios Generales
Funcionalidades:
Sistema de infraestructura de datos y utilidades de gestión que sirvan de base para todos los nuevos desarrollos del Departamento.
- Maestro de Beneficiarios de Acción Social.
T6 (Gestión de Ayudas y Subvenciones de Acción Social)
Servicio/Entorno: Servicios Generales
Funcionalidades:
Aplicación de gestión para la Tramitación y Gestión de Ayudas Económicas para la adquisición de Productos de Apoyo para Personas Dependientes o Discapacitadas.
TW (Gestión de Teleasistencia)
Servicio/Entorno: Servicio de Personas Mayores
Funcionalidades:
Sistema de gestión de Teleasistencia. El sistema contemplará la tramitación de los expedientes según un modelo de Workflow que se ajuste a los procedimientos administrativos del departamento de Acción Social.
V3 (Viajes de la tercera Edad – Viajes Adineko y Mujeres)
Servicio/Entorno: Servicio de Actuaciones Institucionales y Proyectos Sociales
Funcionalidades:
Gestión explotación y sorteo de las ayudas de viajes para la tercera edad y mujeres, que organiza el Departamento de Acción Social.
WC (Expedientes de Centros de Servicios Sociales)
Servicio de Inspección y Control
Funcionalidades:
Tramitación de expedientes de entidades, centros y servicios. Tramitación previa a su inscripción en el registro foral. Procedimientos de inspección y tramitación de sanciones y medidas cautelares sobre los mismos.
ZM (Viajes de Mujeres)
Servicio de Mujer y Familia
Funcionalidades:
Gestión de la campaña de viajes para las mujeres. Sistema informático que permite el registro, adjudicación y gestión de solicitudes.
ZK (Gestión el Centro de Base de Minusválidos)
Servicio de Personas con Discapacidad
Funcionalidades:
Gestión del censo de minusválidos. Emisión de certificados de grado de discapacidad.
