Serikat en los Desayunos Innovadores organizados por CityLab y por la empresa RBT Consulting del Grupo Velatia



El pasado viernes 24 de mayo nos invitaron a participar en uno de los “Desayunos innovadores” organizados por “CityLab” y  por la empresa “RBT Consulting” del “Grupo Velatia” (antes Ormazabal).

Seis personas de diferentes sectores hablamos (y escuchamos) sobre aspectos de innovación bajo el título "Basta de definiciones".

Finalmente nos quedamos con la idea fuerza de “Innovar es un mecanismo de supervivencia” y más en los tiempos que corren.


Muchas gracias por la invitación a nuestra empresa.

Nuevo Servicio de Monitorización de Sistemas de Serikat



El servicio consiste en la vigilancia de determinados elementos que aseguran la disponibilidad de nuestro negocio.


¿Por qué Monitorizar?
La monitorización del rendimiento de la infraestructura TI, es clave para el proceso de Gestión de la Capacidad de ITIL, y ayuda a minimizar el número de incidencias y problemas futuros (Gestión Proactiva de Problemas). 
El 90% de las incidencias que se producen en la infraestructura de TI, generan avisos en las fechas próximas al fallo. Minimizando la posibilidad de fallo, minimizamos la disponibilidad del servicio fortaleciendo nuestro negocio.

Como Monitorizamos en Serikat
1.- Estudio personalizado de la infraestructura y su negocio.
2.- Definición de puntos débiles.
3.- Desarrollo de herramientas y procesos de control y notificación.
4.- Implantación de la solución de forma transparente al negocio.
5.- Integración del sistema personalizado en la Plataforma de gestión de Serikat.
6.- Explotación de la plataforma mediante Informes y Estadísticas.
7.- Incluir conocimientos adquiridos en la plataforma, a fin de evitar situaciones no deseados en cualesquiera de las plataformas.

Formato de Monitorización
Cada organización dispone de diferentes arquitecturas de redes y comunicaciones. Además de estas arquitecturas hay que tener en cuenta la facilidad y permisibilidad que se otorgue para poder acceder al sistema.
Dependiendo es estas casuísticas podemos ofrecer diferentes modos de monitorización:
· Online: Monitorización continua del Servicio.
· Previa Solicitud: coincidiendo con el mantenimiento del servicio, se recogen las lecturas realizadas, de forma presencial.
· Presencial: El técnico encargado de la instalación, se desplaza al centro de trabajo y extrae la información del sistema que posteriormente se almacena en el repositorio.


Beneficios
· Conocimiento en tiempo real del estado de nuestro Sistema· Los datos recopilados nos sirven para:
· Conocer de forma gráfica como se encuentra nuestro sistema en modo online.
· Generar informes y estadísticas periódicas, que nos ayudarán a comprobar el estado del sistema y minimizar la aparición de incidencias.
· Tanto los informes y estadísticas, como el visor de sucesos de nuestro sistema, pueden accederse por medio de una intranet de cliente.
· Gracias a la notificación por email ó por SMS, se puede tener acceso al estado de nuevo sistema desde cualquier punto geográfico.
· Todos los datos recogidos, ya sean en el proceso de mantenimiento ó por medio de la monitorización continua, se almacenan en un repositorio.