Software libre y Gobierno Vasco



Desde Serikat ayer acudimos a SALE, el evento organizado por Gobierno vasco para compartir su estrategia entono al software libre.

Anunciaron la "agenda de liberaciones" que marcará la "hoja de ruta" del Gobierno Vasco en materia de software libre.

En este sentido Irekia, el portal de la ciudadanía, ha sido el primer proyecto "liberado". A partir de ahora queda a disposición de cualquier administración pública que desee utilizarlo.

La hoja de ruta se completa con la apuesta por liberar en un futuro otros dos proyectos: Euskadi.net y la aplicación de Perfil del Contratante.

Este planteamiento supone un gesto muy relevante. Como decía Idoia Mendia en la apertura del evento, “la apuesta es firme y clara para que el software libre sea una realidad en Gobierno Vasco".

Video-Marketing en internet


Desde el área de servicios e-comercial dentro del ámbito del marketing on-line en Serikat seguimos buscando ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.

Es por ello que una formación continua es obligada en estos tiempos en los que la tecnología marca las pautas de la forma de trabajar.

El curso ofrecido en el ESI (European Software Institute) sobre Video-Marketing en internet nos ofreció una visión de las "oportunidades que ofrece el vídeo-marketing on-line a las empresas" además de una explicación sobre las "Herramientas para realizar video-marketing on-line" seguida de unos ejemplo prácticos.

Desde Serikat ponemos a disposición de nuestros clientes estos servicios que ya venimos ofreciendo desde hace años destacando aquellos servicios orientados a la viralización por medio del video a través de guiones creativos, formación con explicación de productos vía video, etc.

Sistema de Gestión de Informes de Impacto en Función del Género


La Ley de creación del Instituto, así como la Ley 4/2005 para la Igualdad de Mujeres y Hombres obliga a Emakunde la elaboración, al inicio de cada legislatura, de un Plan General que recoja las directrices generales de las políticas de Igualdad para la Comunidad Autónoma de Euskadi.

Por otro parte, en cumplimiento de lo previsto en los artículos 18 a 22 de la Ley 4/2005 y las Directrices para la realización de la evaluación previa del impacto en función del género y la incorporación de medidas para eliminar desigualdades y promover la igualdad de mujeres y hombres, los proyectos de normas y determinados actos administrativos que se elaboren en el ámbito de la Administración de la Comunidad Autónoma habrán de ir acompañados de un Informe de Impacto en Función del Género. Dicho informe deberá ser realizado por el órgano que promueve la norma e informado por Emakunde-Instituto Vasco de la Mujer.
Serikat va a desarrollar una aplicación que proporcionará a los responsables de Emakunde, un modo de gestionar los expedientes de Informes de Impacto en función del género.

Estos informes son aportados por los órganos promotores de la norma o acto a Emakunde para su verificación.

Transcripción de las sesiones plenarias del Parlamento Vasco


Serikat
ha resultado adjudicataria del servicio del transcripción de las sesiones plenarias del Parlamento Vasco para el periodo de Julio de 2010 a julio de 2011

Una vez haya comenzado un Pleno o Comisión, el Parlamento envía  por correo electrónico un archivo cada 15 minutos en formato .dct, conteniendo cada uno de ellos 15 minutos correspondientes a la grabación de audio del acto.

Estos archivos en formato de audio digital son denominados por el Parlamento como Unidades de Transcripción (UT), que tendrán que ser devueltas en formato de texto Microsoft Word.

Por su parte Serikat devuelve  al Parlamento las UT transcritas en un tiempo máximo de 1 hora y 50 minutos a partir de su recepción

Mantenimiento de aplicaciones informáticas de la Diputación Foral de Álava de las áreas de Agricultura y Hacienda


Serikat
ha resultado adjudicataria del servicio de mantenimiento de las aplicaciones informáticas con las que la Diputación Foral de Álava cuenta para prestar servicios en las áreas de Agricultura y Hacienda, tanto a los ciudadanos como a los funcionarios.

Los trabajos de mantenimiento (correctivo y adaptativo) incluyen las siguientes labores:

· Gestión de incidencias y peticiones incluyendo el registro de datos para la obtención de indicadores.
· Planificación de resolución de incidencias y ejecución de peticiones.
· Análisis de impacto de la ejecución de peticiones.
· Estimación de esfuerzos.
· Diseño de la solución tanto en el aspecto funcional como en el aspecto técnico.
· Programación de la solución diseñada.
· Pruebas completas.
· Solicitud y colaboración en el paso a explotación.
· Comunicación con el usuario.
· Documentación metodológica de las actividades.

Servicio de Tratamiento, Gestión Documental y Difusión de la Jurisprudencia


Serikat ha resultado adjudicataria del servicio de tratamiento, gestión documental y difusión de las resoluciones judiciales.

El Centro de Documentación Judicial (CENDOJ), dependiente del CGPJ, tiene como misión la publicación oficial y la difusión de las sentencias y otras resoluciones judiciales de interés.

El servicio pretende continuar con la mejora de los procesos y procedimientos implicados en el proceso como: la normalización de los formatos generados por los sistemas procesales, que son responsabilidad de las Administraciones Públicas competentes; la obtención de un número creciente de datos directamente de estos sistemas de los que proceden las resoluciones; y, por último, la evolución tecnológica tendente a la automatización del tratamiento que permita reducir el coste de tratamiento y, por lo tanto, permita aumentar el número de resoluciones tratadas.

El tratamiento al que son sometidas las resoluciones se dividen en las siguientes fases:

· Digitalización, reconocimiento óptico y corrección del texto reconocido, que sólo es aplicable a las resoluciones recibidas en formato papel.
· Estructuración de la resolución identificando los apartados en que se divide.
· Extracción de datos de la propia resolución o de los archivos o bases de datos adjuntos.
· Ocultación de información sensible de carácter personal.
· Localización de referencias de legislación y jurisprudencia presentes en la resolución.
· Confección de un archivo XML que incluye los datos extraídos, la información sensible de carácter personal que permita presentar la resolución con datos originales o con datos ocultados y el propio texto de la resolución con indicación de las secciones identificadas y las referencias de legislación y jurisprudencia localizadas.

Serikat ha elegido el programa MantisBT para la gestión de las incidencias


El alto grado de complejidad de los sistemas tecnológicos que utilizan las organizaciones implica que se generen incidencias sobre los mismos. Estas incidencias incluyen un mal funcionamiento en hardware y software, así como peticiones de actuación de los clientes sobre sus sistemas.

La gestión de incidencias se ha convertido en uno de los procesos más importantes para cualquier empresa que pertenezca al sector de las TIC.

El objetivo es gestionar el restablecimiento del funcionamiento normal del servicio prestado al cliente lo más rápidamente posible y con el menor impacto sobre la actividad del negocio. Se busca minimizar los periodos de fuera de servicio, registrar la información relevante de todas las incidencias e incorporar las mejores prácticas de forma sistemática.

Para realizar una correcta gestión de las incidencias y ofrecer un servicio de calidad es necesario sistematizar el procedimiento y apoyarse en herramientas informáticas.

Serikat ha analizado varias de estas aplicaciones para comprobar cuál se adapta más a sus necesidades y, finalmente, ha elegido MantisBT como aplicación corporativa para realizar la gestión de incidencias.

MantisBT permite gestionar todo el ciclo de vida de las incidencias que un servicio de soporte puede recibir y, en definitiva, permite dar a los clientes una mejor calidad de servicio.

Serikat ha habilitado un servicio para permitir a sus clientes acceder a la gestión de incidencias de sus propios proyectos.

La aplicación "perfil del contratante" desarrollada por Serikat será utilizada para que la facturación de las empresas contratadas por el Gobierno Vasco sea pública


La facturación de las empresas contratantes con el Gobierno vasco y el resto de administraciones públicas se podrá consultar a través del Perfil del Contratante, una nueva aplicación integrada en la página web del Ejecutivo autonómico.


Fuente de la noticia:
http://www.elcorreo.com/vizcaya/20100908/economia/facturacion-empresas-contratadas-gobierno-201009081326.html

Serikat ha desarrollado un innovador software que permite mejorar el almacenamiento de los archivos


Serikat
ha decidido aportar una solución a la gestión documental de las empresas al comercializar un innovador software que permite mejorar el almacenamiento de los archivos y reduce hasta en un 35% los costes operativos de estas tareas administrativas.

Fuente de la noticia:
http://www.elmundo.es/elmundo/2010/09/06/paisvasco/1283759094.html

Aplicación de Aparcamientos del Área de Circulación y Transportes del Ayuntamiento de Bilbao

Serikat ha resultado adjudicataria para desarrollar la nueva aplicación de Aparcamientos del Área de Circulación y Transportes del Ayuntamiento de Bilbao.


A lo largo de los últimos años, el Ayuntamiento de Bilbao con el objetivo de solucionar los problemas de aparcamiento existentes ha modificado sus ordenanzas relacionada con la construcción de aparcamientos y la concesión de las parcelas de los mismos.

Asimismo, en los diferentes distritos de Bilbao ha construido aparcamientos con diferentes modalidades de de concesiones de uso, lo que ha provocado que la actual aplicación de aparcamientos no cubra las necesidades de gestión de los nuevos requisitos de la gestión de aparcamientos.

El objetivo de este poryecto es disponer de una aplicación que cubra los nuevos requisitos del área de circulación y transportes del Ayuntamiento de Bilbao en relación a la gestión de aparcamientos.

Solución de Digitalización certificada homologada por las tres haciendas forales vascas.

Tras la homologación por parte de la Agencia tributaria y de la hacienda Navarra, IMG ha sido homologada, como solución de digitalización certificada, por los tres haciendas forales vascas.

Servicios Informáticos para el Ministerio de Ciencia e Innovación.

Serikat ha resultado adjudicataria de uno de los lotes correspondientes a la contratación de servicios de Mantenimiento, Soporte y Desarrollo de Aplicaciones, Administración y Gestión de Sistemas Informáticos para el Ministerio de Ciencia e Innovación.

Se trata del lote de Servicios de asistencia técnica en el ámbito de técnica de sistemas, operación y comunicaciones.

Oportunidades de negocio para las empresas del sector de "Energías renovables"


Desde el área de "e-comerce" de Serikat vamos a prestar durante los próximos seis meses un servicio de "comerciales en la red" para buscar oportunidades de negocio para las empresas del sector de "Energías renovables".

El encargo nos llega desde Fomento de San Sebastián, que es un Organismo Público que depende del ayuntamiento de San Sebastián.

Curso sobre "Blogs, Wikis y Redes Sociales" en el campus de la UPV (Vitoria, Alava)


Durante los días, 22, 23 y 24 de Junio vamos a impartir un curso sobre "Blogs, Wikis y Redes Sociales" en la UPV en el campus de Vitoria, (Alava).

Algunos de los temas que se tratarán son:

- Blogs
  • Términos. ¿Qué es la blogosfera? Historia del blog y su relación con el mundo 2.0
  • ¿Para qué sirve un blog? ¿Es lo mismo que una bitácora?
  • ¿Como te pueden encontrar? o ¿cómo hacer que no te encuentren? Google es la respuesta.
  • Tipos de blogs (personal, tecnológico, de empresa, educativo, etc.)
  • Legalidad.
  • Estadísticas de los blogs, posicionamiento en buscadores (technorati, etc.).
  • Preparar imágenes para subir al blog, optimización.
  • Subir presentaciones al blog con slideshare.
  • Subir videos al blog desde youtube.
- Wikis
- Herramientas- Redes Sociales
- Ejercicios prácticos- Ejemplos

Servicios de Administración de Documentum y Bea Weblogic

Serikat presta la asistencia técnica necesaria para la administración y gestión de diversos servicios y sistemas del Centro Corporativo de Explotación y Apoyo del Ministerio de Defensa.

Conector CMIS para Alfresco

Dentro de nuestros proyecto de gestión documental, estamos abordando la creación de un Framework de Servicios documentales basados en CMIS

CMIS es una especificación para mejorar la interoperabilidad entre sistemas ECM que está siendo adoptado por diversos fabrincantes entre los que se encuentran - según wikipedia - Liferay , Alfresco , Day Software , EMC , FatWire , IBM , Microsoft , Open Text , Oracle y SAP.

Nuestro proyecto incluye la creación de un framework de servicios documentales, basados en la especificación CMIS, que permita a otras aplicaciones abstraerse del gestor documental que esté por debajo. En el proyecto sobre el que estamos trabajado el ECM en cuestión es Alfresco.

El proyecto CMIS está aún verde, y hemos comenzado creando unas funciones sencillas para la gestión de carpetas, gestión de documentos y actualización de metadatos:

· CrearCarpeta
· BorrarCarpeta
· CrearPathCompleto· Subirdocumento
· BorrarDocumento
· BajarDocumento
· ActualizarContenidoFichero
· ActualizarMetadatos

Mantenimiento Lawson Financials estándar para España


Serikat
mantiene el conjunto de programas que forman actualmente parte de Lawson Financials estándar para España.

Estos programas abarcan tanto a los requisitos básicos legales y las necesidades del negocio para el medio laboral español.

Se cubren los siguientes servicios:

· La entrega de la parte de los programas de Lawson Financials Norma para España y la documentación requerida para la instalación y operación del usuario.

· La entrega de actualizaciones de los programas, debido tanto al cambio en los requisitos legales o cambios en las necesidades del enfoque de negocios, que incluya tanto la documentación para la instalación y operación del usuario.

· La entrega de las actualizaciones de los programas debido a las nuevas versiones de Lawson.

· Correcciones en la Norma Lawson Financials para el grupo del programa en España.

Serikat ha estado presente en la III Feria de Justicia y Tecnología, (Montevideo del 28 al 30 de abril de 2010).



La III Feria de Justicia y Tecnología, (Montevideo del 28 al 30 de abril de 2010), ha propiciado intercambios de experiencias y buenas prácticas en materia de tecnología aplicada a la justicia, generando un espacio en el que se han podido compartir conocimientos y lecciones aprendidas.

La modernización tecnológica es uno de los principales desafíos de la agenda iberoamericana de reforma de la justicia. Es por ello que se ha ampliado la III edición de la Feria de Justicia y Tecnología a expositores privados. Han concurrido a la Feria los líderes de las instituciones que administran la totalidad de los recursos de las administraciones de justicia latinoamericanas. Junto a ellos, los máximos responsables de informática y tecnología de las Cortes y de los Consejos. En suma, han estado los actores clave para la toma de decisiones estratégicas en materia de modernización de las administraciones de justicia; junto con los proveedores de soluciones tecnológicas.

En su conjunto, un espacio en el que confluyen 23 países y 37 instituciones, entre Cortes Supremas de Justicia y Consejos de la Magistratura representadas.

Serikat ha estado presente con el tratamiento de las resoluciones judiciales

El sistema informático para el tratamiento de las resoluciones judiciales que incluye entre otras las siguientes tareas:
  • Captura desde el origen en cualquier formato heterogéneo (papel, txt, Word, PDF, Lotus, XML, etc.).
  • Digitalización, OCR y corrección de las resoluciones cuando el origen es papel.
  • Catalogación e Indexación de los datos relevantes de las resoluciones.
  • Ocultación de información sensible a través de reglas predefinidas (Anonimización).
  • Identificación y asociación de las referencias a Legislación y Jurisprudencia.
  • Generación de archivos digitales homogeneizados y estructurados.
  • Almacenamiento, búsqueda y publicación documental de todo el Fondo Jurisprudencial.

Para más información:
http://www.feriacumbrejudicial.com/aplicacion/AF.php?clave_f=cumbre

Intranet con Sharepoint Server 2007

Diseño, Construcción e Implantación de Intranet Corporativa sobre plataforma MOSS 2007 para una sociedad privada sin ánimo de lucro cuyo objeto es cordinar e impulsar la innovación en todos sus ámbitos.

Alcance del proyecto:

Diseño Visual, Aplicación de Identidad Corporativa

Arquitectura de Información de la Intranet

Directorio de Contactos Internos

Blogs
MOSS 2007
dispone de plantillas para la creación de blogs.

Las funcionalidades básicas del blog disponibles en las plantillas comprenden el uso de las siguientes listas:
  • Post: Las entradas son el núcleo de un blog y es donde se realiza la comunicación con los lectores mediante entradas con fecha.
  • Comentarios: Se utiliza para almacenar los comentarios de los lectores. Se pueden consultar los comentarios de un lector viendo cada entrada o puede ver todos los comentarios en el blog viendo la lista.
  • Categorías: Se utiliza para organizar las entradas, de forma que los lectores puedan encontrar fácilmente las entradas que más les interesen. En el blog de cliente se creara una categoría por servicio de modo que se pueda tener la información de los servicios bien organizada.
  • Otros blog: Se utiliza para guardar vínculos a otros blog relacionados o relevantes.
  • Vínculos: Se utiliza para guardar otros tipos de vínculos, como sitios Web relacionados o información relevante. La lista vínculos puede incluir vínculos a la biblioteca Fotografías y archivos del propio blog.
  • Fotografías: Se utiliza para guardar fotos e imágenes de interés y vincularlas a sus entradas de blog.
  • Archivos: Se utiliza para localizar los artículos. Como las entradas se archivan por día y por mes, facilita su búsqueda en determinadas fechas.
  • Fuentes RSS: El blog posee un enlace a fuentes RSS. RSS es una tecnología que proporciona una cómoda forma para distribuir y recibir información en un formato estándar.
Manual de Procedimientos de la compañia

Calendario laboral

Tablón de Anuncios

Gestión Documental

Permite realizar lo siguiente:
  • Almacenar, organizar y buscar documentos.
  • Garantizar la coherencia de los documentos.
  • Administrar los metadatos de documentos.
  • Proteger los documentos del acceso o uso no autorizado.
  • Garantizar la coherencia en los procesos (flujos de trabajo) empresariales para el tratamiento de los documentos
Biblioteca
En esta sección se recogen las necesidades para el almacenamiento de documentación y calendarios compartidos.

Hot Link
Esta sección consiste en la publicación de enlaces que la organización considere interesantes. Estos enlaces llevaran una clasificación que deberá ser definida de modo que su publicación se realiza por secciones, de modo que sea más intuitivo y atractivo para el usuario final.

Difusión selectiva

El sistema consiste en un número de listados que serán definidas en función del número de categorías. Estos listados se alimentarán con los enlaces que quieran ser publicados.

Los usuarios tendrán disponible una página en la que le aparecerán los enlaces al RSS de cada una de las categorías de modo que podrán decidir a qué categoría enlazarse y a cual no.

What’s New
Sección de Novedades

Buscador
Para realizar búsquedas en la Intranet

Optimización SQL Server


Serikat
realiza proyectos de Servicio de optimización y mejora de procedimientos de SQL Server.

El alcance del servicio contempla:

• Disponibilidad de la base de datos
• Rendimiento de la base de datos
• Seguridad, y auditoría de la base de datos
• Servicios de Negocio que utilizan SQL Server como un componente de la aplicación

Igualmente se realizan una serie de tareas para identificar los puntos de optimización y mejora:

• Análisis de la configuración, opciones, y valores de setup basadas en las observaciones de las características de trabajo del servidor.
• Análisis de la configuración de la Memoria  y de TEMPDB en RAM
• Análisis de los procedimientos almacenados y Optimización del Cache de Procedimientos.

Monitorización detallada de SQL Server

Para  alertar en tiempo real o próximo a tiempo real de eventos provenientes de múltiples orígenes, incluyendo entre otros:

• Revisión de características del Sistema Operativo:
            • Revisión de variables de entorno
            • Revisión de espacio disponible
            • Control de memoria
            • Control de procesos
            • Control de consumo de CPU
• Proveedores de rendimiento WMI de SQL Server
• Indicadores internos de rendimiento de SQL Server
• Logs de SQL Server
• Visor de eventos de Windows (Event Log)
• Estados de procesos y servicios de SQL Server
• Transacciones sintéticas
• Logs de transacciones
• Eventos de auditoría
• Transacciones SQL
• Variables SNMP proporcionadas por SQL Server
• Objetos SQL Server incluidos en System Monitor
• Indicadores críticos de rendimiento, disponibilidad y seguridad del sistema operativo y de hardware del servidor en el que reside SQL Server
• Servicios de dispositivos de red e infraestructura que puedan afectar a SQL Server
• Servicios de Negocio a los que afecta el estado de la base de datos
• Control de espacio del servidor
• Revisión de características de las aplicaciones:
            • Revisión de arranque del servidor
            • Revisión de unidades de disco y espacio
            • Revisión de memoria física y Virtual
            • Control de variables de entorno
            • Revisión de procesos que se están ejecutando
            • Revisión de logs de acceso y aplicación

Servicio de Atención a Usuarios y Validación Funcional


Serikat
ha sido adjudicataria del "Servicio de Atención a Usuarios y Validación Funcional del Sistema de Información en Ganadería de la Generalitat de Catalunya"

El alcance de los trabajos ha realizar para este proyecto son:

• Prestación del servicio de soporte de asistencia a los usuarios del sistema de información del cliente. Las principales entradas de las solicitudes de información serán vía telefónica, correo electrónico o sistemas internos de la aplicación.

• Registro de las incidencias en las herramientas informáticas usadas en el proyecto (Footprint, Jira, etc.).

• Realización de las pruebas de validación funcional:  Elaboración del Plan de Pruebas, Definición de casos de prueba y juego de datos, Revisión de casos de prueba por los responsables funcionales del Sistema, Ejecución de los casos de prueba y Registro de errores.

• Grabación de datos en el Sistema. Este trabajo consistirá en grabar información presentada en documento papel o archivos electrónicos en el SIR.

Servicio de Soporte para Nedaes


Serikat
ha sido adjudicataria del “Servicio de asistencia técnica para la gestión de nóminas y seguros sociales a través de la aplicación Nedaes del Ministerio de Ciencia e Innovación”.

El alcance de los trabajos ha realizar para este proyecto son:

· Apoyo funcional a usuarios   
· Creación de programas de mantenimiento   
· Mantenimiento funcional de la aplicación de nóminas y seguros sociales   
· Soporte a la gestión de nómina   
· Soporte para la generación del modelo 190 y 345   
· Soporte a la gestión de los seguros sociales   
· Explotación de datos   
· Actualizaciones masivas de datos

Aplicación para la "Gestión de Cursos para Inmigración"


Se ha desarrollado una aplicación para un gobierno autonómico (Departamento de Acción Social)  para la "Gestión de Cursos para Inmigación".

Esta aplicación es una herramienta informática de secretaría académica para la organización y gestión del programa formativo, que estructura y organiza toda la información generada y facilita la gestión de los cursos.

El objetivo de este proyecto ha sido disponer de una aplicación informática que permite gestionar las cuestiones referentes a, al menos, alumnado, entidades, cursos, matriculaciones, listados, evaluaciones, y certificados, así como relacionar toda esta información entre sí.

La aplicación cuenta con los siguientes módulos.

· Módulo Matriculación
Módulo de introducción de datos de matrículas (inscripciones a cursos)

· Módulo Evaluación y Certificación
Módulo de introducción de datos de evaluación y edición de certificados.
Las evaluaciones son en un doble sentido: Evaluaciones que los alumnos hacen del curso y evaluaciones que los profesores hacen de los alumnos

· Módulo de Explotación
Módulo de consulta de datos de explotación de la aplicación, con dos submódulos:
Listados y Estadísticas.

· Módulo de Administración
Módulo que permite hacer el mantenimiento de tablas: Gestión de  Cursos, Profesores, Entidades de Procedencia y Alumnos.

Los diferentes perfiles de usuario de la aplicación son:

· Usuario Departamento
Usuario autorizado por el Departamento. Tiene permiso para realizar búsquedas por diferentes criterios y para consultar los datos de explotación de la aplicación (listados y estadísticas)

· Usuario Gestor
Usuario autorizado por la Empresa Externa que gestiona los cursos de inmigración. Se trata de un usuario operativo. Da de alta matrículas y al finalizar el curso, procede a registrar las evaluaciones y generar las correspondientes certificaciones.

· Usuario Consulta
Usuario autorizado por la Empresa Externa que gestiona los cursos de inmigración. Al igual que el Usuario de Departamento, realiza búsquedas por diferentes criterios y puede consultar los datos de explotación de la aplicación (listados y estadísticas)

· Usuario Administrador
Usuario autorizado por la Empresa Externa que gestiona los cursos de inmigración. Este usuario realiza el mantenimiento de tablas.

Euskadi Invest, TICs para la mejora de la competitividad empresarial



Serikat
ha estado presente en las jornadas "Euskadi Invest" organizadas por el ESI en su sede del parque tecnológico de Zamudio.

"Euskadi Invest" es el encuentro multi-sectorial donde se pretende crear el ambiente apropiado para que, por una parte, empresas del sector TICs tengan la oportunidad de mantener reuniones entre ellas (promover la cooperación en TICs) y por otra, mantengan contactos personalizados con empresas de otros sectores, las cuales previamente hayan indicado un interés concreto en reunirse con ellas para cubrir una necesidad determinada.

Serikat ha mantenido reuniones con empresas de diferentes sectores para además de escuchar también explorar posibles acuerdos.Podemos decir que Serikat ha conseguido despertar interés con nuestra solución de Centros de Conocimiento (aprendizaje2.0), con nuestro proyecto de anonimización de datos (análisis de textos) y también con nuestros servicios de e-comercial".

Ahora queda seguir trabajando esas empresas con las que podemos iniciar una andadura.

Soporte Plataforma Eptos


La plataforma EPTOS (European Patent & trademark office system) es un sistema que posibilita gestionar el ciclo de vida de activos de propiedad industrial.

Se trata de un sistema de software libre de la Oficina Europea de Patentes.

Las actividades a desarrollar en el presente proyecto/servicio son las siguientes:

· Implementación y puesta en producción de eOLF para las solicitudes telemáticas de los procedimientos de tramitación de Patente Europea, PCT, Patente Nacional en la nueva plataforma EPTOS-eOLF.

· Implementación y puesta en producción de EPTOS-eOLF para tramites telemáticos posteriores a la solicitud de las modalidades anteriormente mencionadas y que actualmente no existen, como son la presentación de la traducción de Patente europea dentro de la fase de validación de la PE, o la creación del informe de búsqueda durante la fase nacional de una solicitud PCT. Todos los trámites telemáticos cuya implementación y puesta en producción sean necesarios se definirán con detalle en la fase de análisis.

· Integración de EPTOS-eOLF con el nuevo sistema de tramitación de invenciones actualmente en desarrollo. La información generada en los ficheros en formato XML deberán alimentar al nuevo Sistema de Tramitación y Gestión de Invenciones.

· Implementación y puesta en producción de ePHOENIX en la nueva plataforma EPTOS, incluyendo todas las actualizaciones de versiones tanto del cliente como del servidor con el objetivo de establecer este sistema como sistema de archivo digital que soporta la prestación telemática de documentos en la OEPM.

· Migración de todos los datos de Invenciones españolas actualmente almacenados en el sistema hospedado en la Haya en la EPO, en la instalación local de la OEPM, de manera que se garantice que no se produce perdida de información, ni irregularidades entre la información relacionada y que la información almacenada en el nuevo modelo sea accesible según las necesidades de los diferentes S.I. de la OEPM definidas en la fase de análisis.

· Integración del EPTOS-ePHOENIX con el nuevo Sistema de Gestión y Tramitación de Invenciones en desarrollo.

·  Soporte en los sistemas de backup y plan de contingencias del nuevo sistema EPTOS de acuerdo con los procedimientos establecidos en la OEPM.

· Dimensionamiento y soporte de la infraestructura de almacenamiento externo para el sistema EPTOS de acuerdo con los procedimientos establecidos en la OEPM.

· Formación en la tecnología y herramientas utilizadas para el desarrollo e implementación del sistema, para la administración del mismo y para usuario final.

· Transferencia tecnológica de toda la información y documentación que las personas designadas por la OEPM soliciten.

· Implementación de nuevas necesidades y requerimientos no disponibles actualmente y que se concretarán durante la fase de análisis. En este punto, al finalizar la fase de análisis debe quedar perfectamente acotado y delimitado el alcance del proyecto, desde el punto de vista de los requisitos técnicos y funcionales a implementar.

· Soporte de primer nivel: Soporte general y gestión de problemas para solicitudes del personal de operación, los usuarios de área de negocio o clientes externos. Para los problemas no solucionables mediante la configuración o reconfiguración del sistema, el soporte de segundo nivel será realizado por la EPO.

· Administración para el mantenimiento del sistema EPTOS y atención a los usuarios durante el período de vigencia del contrato.

Definiciones:

La plataforma EPTOS (European Patent & trademark office system) es un sistema que posibilita gestionar el ciclo de vida de activos de propiedad industrial. Se trata de un sistema de software libre de la Oficina Europea de Patentes

Portal de Clientes con SharePoint


En este proyecto SERIKAT presta un servicio de  mantenimiento correctivo y evolutivo del actual Portal de Clientes de una sociedad pública, cuyo objeto es la prestación del servicio de transporte y difusión de radio y televisión públicas.

El portal de clientes está desarrollado sobre Microsoft Office Sharepoint Server 2007

Los servicios incluidos en el proyecto de mantenimiento del portal son:

·  Diseño Visual y Maquetación de Portal de Cliente: Diseño de una nueva imagen para los sitios de la extranet a los que acceden los clientes, con el fin de mejorar su usabilidad y flexibilizar su modificación. Para su aplicación en MOSS se ha desarrollado una Master y un PageLayout que facilitará el proceso de futuras modificaciones.

· Modificación de Funcionalidad Actual: Se han modificado algunas de las funcionalidades bien para ampliarlas o bien debido a su incorrecto funcionamiento.

  • Ampliación del aplicativo Gestión de Contenidos que gestiona el contenido de todos los sitios de clientes de forma centralizada, para incluir la funcionalidad que centraliza la gestión de los enlaces propio de MOSS 2007.
  • Modificación de Webparts de Aplicaciones Externas.
  • Reconfiguración del Buscador de MOSS.

· Formación Usuarios: El servicio de mantenimiento se acompaña con una formación específica de las novedades y mejoras realizadas en el Portal de Clientes.

Mantenimiento aplicaciones J2EE


SERIKAT despliega un servicio de Mantenimiento de aplicaciones J2EE, en uno de sus clientes.

SERIKAT aborda proyectos de esta naturaleza en diferentes organizaciones. Para articular el servicio se consideran los siguientes modelos:

· Modelo Organizativo, donde se recoge la organización prevista por SERIKAT para la prestación del servicio, las responsabilidades de los componentes de la organización propuesta, y las medidas propuestas para asegurar un nivel de servicio que se ajuste a las expectativas y necesidades del Cliente

· Modelo de Control y Seguimiento del Servicio, donde se recoge la organización y las medidas propuestas para asegurar que se cumplen los objetivos y el nivel de calidad de servicio. El Modelo de Control y seguimiento se basa en el establecimiento de unos Organismos de Control y seguimiento, en la definición de lso Informes de Seguimiento y en las políticas de Aseguramiento de la calidad del servicio.

· Modelo Operativo, donde se recogen las medidas adoptadas por SERIKAT para abordar con garantías las actividades del servicio, haciendo especial incidencia en:
  • Atención de Consultas y Soporte Técnico de Aplicaciones  
  • Gestión de Peticiones de Mantenimiento Correctivo    
  • Gestión de Solicitudes de Mantenimiento Evolutivo y Adaptativo    
  • Procedimiento de Gestión Solicitudes de nuevos proyectos

Serikat dispone del certificado con la norma 15504



Serikat dispone del certificado con la norma 15504 que acredita el alcance de Nivel 2 para la implementación y el Mantenimiento del Software.

Mantenimiento de Aplicaciones LAWSON


La empresa Serikat ha conseguido la adjudicación para el mantenimiento de Aplicaciones LAWSON.

En la actualidad, los módulos implantados en AREAS son los siguientes:

· Lawson Contabilidad General (GL)
· Lawson Cuentas a pagar (AP)
· Lawson Cuentas a cobrar (AR)
· Lawson Gestión de Activos (AM)
· Lawson Add-Ins

Actualización de Sistemas Informáticos de la Dirección de Agricultura de una Diputación


La empresa Serikat ha conseguido la adjudicación para la actualización de Sistemas Informáticos de la Dirección de Agricultura de una Diputación.

Mantenimiento del Sistema UCA de un aeropuerto.

La empresa Serikat ha conseguido la adjudicación para el servicio de mantenimiento del Sistema UCA de un aeropuerto.

La provisión del “Servicio de Mantenimiento del Sistema UCA del Aeropuerto de Bilbao” tiene como objetivo por parte de AENA el proporcionar un mejor servicio y de mayor calidad al cliente, mejorando en la automatización de las operaciones y optimizando con ello la explotación de los recursos aeroportuarios y la prestación de servicios a los usuarios del aeropuerto (compañías y pasajeros).

El entorno UCA (Uso Compartido de AENA) diseñado para el Aeropuerto de Bilbao, comprende un entorno informático que integra la información para las operaciones aeroportuarias de handling de pasajeros, incorporando además para ello un Puesto en cada uno de los mostradores de facturación, embarque y tránsito. 

Mediante este Puesto las compañías aéreas y agentes handling que operan en el aeropuerto, tienen la facilidad de poder utilizarlo como sistema informático de uso común, para poder conectarse y acceder a sus sistemas informáticos remotos y realizar de esta forma las actividades aeroportuarias relativas a la facturación y embarque con sus propias aplicaciones informáticas, todo ello en tiempo real.

Adjudicación para la adecuación de las aplicaciones de la Dirección de Hacienda


La empresa Serikat ha conseguido la adjudicación de asistencia técnica para la adecuación de las aplicaciones de la Dirección de Hacienda en una Diputación Foral, a los nuevos requisitos de la gestión tributaria en el año 2010.

El Plan de Sistemas de Información



Dentro de los proyectos de consultoría tecnológica que Serikat aborda, se encuentra los Planes de Sistemas de Información.

Serikat
ha realizado proyectos de esta índole en el ámbito de la administración pública.

El Plan de Sistemas de Información tiene como objetivo la obtención de un marco de referencia para el desarrollo de sistemas de información que responda a los objetivos estratégicos de la organización.

Para abordar este tipo de proyectos Serikat divide en proyecto en las siguientes tareas principales:

· Un Diagnóstico de Situación Actual.
Este Diagnóstico de Situación Actual se basa en dos estudios de ámbitos bien diferenciados:
  1. De un parte, un estudio de los procesos y necesidades de información del cliente.
  2. De otra parte, un estudio de la infraestructura tecnológica actual del cliente, la cual da soporte a sus sistemas de información.

· Un Diseño de Arquitectura de los Sistemas de Información.
Una vez se conocen los procesos de la organización, sus necesidades de información y se han estudiado sus infraestructuras a nivel de TICs, se está en disposición de evaluar distintas opciones tecnológicas y proponer un nuevo entorno.

· Un Plan de Proyectos e Inversiones.
Una vez se conoce el modelo de arquitectura tecnológica hacia el cual se quiere caminar, se estará en disposición de plantear una propuesta de proyectos a desarrollar en los próximos años, con objeto de alcanzar la meta propuesta.

El Plan de Proyectos e Inversiones cuenta con una propuesta de calendario para la ejecución de los proyectos identificados y catalogados según sea su prioridad, así como una estimación económica de cada uno de ellos.

Además, se propone una sistemática para mantener actualizado el Plan de Proyectos e Inversiones que permita la ejecución del mismo de acuerdo a los criterios y prioridades establecidos por el cliente

Nómina con NEDAES


SERIKAT
está en disposición de prestar un Servicio de Mantenimiento de la Infraestructura del Sistema de Nómina NEDAES.

El sistema de nómina de NEDAES, está desarrollado y certificado por el Ministerio de Administraciones Públicas y puede ser utilizado por cualquier Administración Pública.

NEDAES (Nómina Estándar Descentralizada de la Administración del Estado) es una aplicación que realiza la confección completa de nóminas de personal incluido en el ámbito de la Ley 30/84 de Medidas para la reforma de la Función Pública.

Para abordar este servicio SERIKAT cuenta con gente con experiencia en ofrecer soporte a NEDAES desde el punto de vista de Sistemas y desde el punto de vista Funcional.

Desde el punto de vista de Sistemas, el servicio incluye:

•  Configuración y mantenimiento del Sistema de Gestión de Base de Datos (SGBDR)
   · Optimización del sistema
   · Configuración de servicios de red.
   · Optimización y mantenimiento de la instancia de base de datos necesaria para el aplicativo NEDAES
   · Gestión del esquema de usuario y parámetros asociados.
   · Configuración y mantenimiento del aplicativo NEDAES.
   · Instalación de nuevas versiones del aplicativo (nuevas cintas).
   · Compilación de fuentes.
   · Optimización del aplicativo.
   · Optimización del sistema al completo en base a las necesidades del aplicativo.
   · Reinstalación del sistema por necesidades del cliente.
•  Configuración y mantenimiento del Servidor de Aplicaciones (Forms y Reports sin infraestructura).
•  Configuración y mantenimiento del Sistema Operativo.

Desde el punto de vista funcional SERIKAT cuenta con personal capacitado para atender peticiones  sobre configuraciones que permitan una mejor adaptación del producto a las necesidades del cliente.

La consultora tecnológica vasca Serikat prevé crecer un 20% en 2010

Diferentes medios de comunción se han hecho eco de las previsiones de Serikat para el año 2010.

Por ejemplo, según EFE, la consultora tecnológica vasca Serikat prevé incrementar su facturación un 20% hasta los 18 millones de euros con un nuevo plan estratégico que apuesta por un incremento de actividad en Madrid y Barcelona.

Según informa Serikat, del grupo Erhardt, este año van potenciar el desarrollo de su actividad en los sectores público y privado y para ello contratarán directivos en ambas áreas y diseñarán nuevos productos y servicios, mediante acuerdos nacionales e internacionales.

Esta consultora que cuenta con 400 empleados, tiene previsto incrementar un 15% su plantilla en este año.

Integración Google Enterprise Google Apps

SERIKAT Consultoría e Informática, S.A., en su condición de Enterprise Partner de Google Iberia, ofrece Google Apps.

Google Apps es un servicio de Google para uso de dominios de diversos productos ofrecidos por la red Google. Este servicio representa muchas aplicaciones para Internet con funcionamiento similar a los tradicionales programas para escritorio, incluido Gmail, Google Agenda, Talk, Docs y Sites.

Esto permite también elegir una garantía de seguridad y de conformidad (proporcionada por Postini) para la mensajería electrónica existente. Para educación, el programa es gratuito.

Les ofrecemos una presentación para que puedan ver las bondades de este producto.

SERIKAT partner de Google ofrece sus productos



SERIKAT Consultoría e Informática, S.A.
, en su condición de Enterprise Partner de Google Iberia, ofrece a partir de ahora los productos de Google.

Soluciones Google Enterprise
sirve para organizar la información del mundo, y hacerla universalmente accesible y útil.

Algunos de sus productos son:

· Búsqueda
La búsqueda ya no es un fin, es el punto de partida

· Google Apps
Google Apps Comunicación y Colaboración en cualquier momento y lugar

· Google Geospaciales
Geospaciales Ver y usar los datos con dimensión espacial

Más adelante iremos ampliando la información de los productos Google.

Rediseño del sitio web de Serikat


El sitio web corporativo de Serikat ha sido rediseñado para cumplir una serie de objetivos, como son las de dar un mayor dinamismo al portal corporativo e ir orientándolo desde una web corporativa a una web más de promoción de sus productos, y para ello, por ejemplo,  destacar una serie de productos en la parte superior.

Las redes sociales también tienen su lugar dentro del nuevo sitio web invitando a los visitantes a hacerse fan de Serikat en facebook y también incorporando la ventana que twitter nos ofrece para poder enseñar las noticias más actuales de la compañía.

El nuevo sitio además ofrecer un nuevo aspecto visual reduciendo el impacto de los colores utilizando una paleta de colores menor, destacando y delimitando con el color solo aquellas zonas que se quieran promocionar y destacar sobre el resto de la información.

Otro de los objetivos es facilitar el que aquellas personas que quieran hacer llegar su C.V lo consigan de una manera rápida y sencilla.

Serikat apuesta además con este nuevo diseño por ofrecer una mayor usabilidad al usuario.

Todos estos cambios han sido llevados a cabo siguiendo además las conclusiones de la analítica web aplicada desde hace unos meses al sitio web.

http://www.serikat.es/

Homologado el software de digitalización IMG presentado por Serikat

La agencia tributaria ha homologado el software de digitalización IMG - Módulo de Digitalización Certificada V.1. presentada por Serikat.

La solución cumple con todos los requisitos exigidos en la Resolución de 24 de octubre de 2007, sobre procedimiento para la homologación de software de digitalación contemplado en el artículo 7 de la Orden EHA/962/2007 de 10 de abril de 2007, asi como los recogidos en el citado artículo.

Serikat estará presente en la III Feria de Justicia y Tecnología (Montevideo del 28 al 30 de abril de 2010).



La III Feria de Justicia y Tecnología, (Montevideo del 28 al 30 de abril de 2010), pretende propiciar intercambios de experiencias y buenas prácticas en materia de tecnología aplicada a la justicia, generando un espacio en el que puedan compartirse conocimientos y lecciones aprendidas.

La modernización tecnológica es uno de los principales desafíos de la agenda iberoamericana de reforma de la justicia. Es por ello que se ha ampliado la III edición de la Feria de Justicia y Tecnología a expositores privados. Concurrirán a la Feria los líderes de las instituciones que administran la totalidad de los recursos de las administraciones de justicia latinoamericanas. Junto a ellos, los máximos responsables de informática y tecnología de las Cortes y de los Consejos. En suma, estarán los actores clave para la toma de decisiones estratégicas en materia de modernización de las administraciones de justicia; junto con los proveedores de soluciones tecnológicas.

En su conjunto, un espacio en el que confluyen 23 países y 37 instituciones, entre Cortes Supremas de Justicia y Consejos de la Magistratura representadas.

Serikat estará presente con el tratamiento de las relaciones judiciales

El sistema informático para el tratamiento de las resoluciones judiciales que incluye entre otras las siguientes tareas:

- Captura desde el origen en cualquier formato heterogéneo (papel, txt, Word, PDF, Lotus, XML, etc.).
- Digitalización, OCR y corrección de las resoluciones cuando el origen es papel.
- Catalogación e Indexación de los datos relevantes de las resoluciones.
- Ocultación de información sensible a través de reglas predefinidas (Anonimización).
- Identificación y asociación de las referencias a Legislación y Jurisprudencia.
- Generación de archivos digitales homogeneizados y estructurados.

- Almacenamiento, búsqueda y publicación documental de todo el Fondo Jurisprudencial.

Para más información:
http://www.feriacumbrejudicial.com/aplicacion/AF.php?clave_f=cumbre

Convención Anual de Serikat

“Un año más y como colofón al cierre del ejercicio fiscal 2009, el pasado 23 de febrero celebramos nuestra convención anual. El eje central de la convención fue, como ya dejaba entrever el título de la misma, “Invirtiendo en futuro”. A ella asistieron los miembros del equipo directivo de SERIKAT así como algunos invitados del Grupo de Empresas Erhardt. En total el grupo fue de 48 personas y ocupamos uno de los salones del Hotel Ercilla, en Bilbao.

Después del saludo de bienvenida por parte de nuestro Presidente D. Rafael Erhardt, tomó la palabra D. Luis María Ortiz que, como Director General, nos hizo partícipes del resultado del ejercicio así como los “qué, cómo y dónde” básicos que conforman el presupuesto para 2010.

Para expresar estas ideas utilizó el título de “Ir contracorriente”, en clara referencia a la expectativa de crecimiento de la compañía, previsto en un 20% para el ejercicio 2010 con una cifra final de 18 millones de Euros, frente a la coyuntura económica actual. El resto de la mañana vimos las presentaciones de los diferentes productos y soluciones que ya estamos en disposición de ofrecer al mercado.

Por la tarde nuestro Presidente D. Rafael Erhardt trasmitió a toda la organización los fundamentos para el ejercicio y el camino que hemos dibujado para que, todos como un equipo, consigamos los retos tanto de negocio como profesionales que nos hemos propuesto. Creatividad, esfuerzo, trabajo en equipo, confianza en las personas, calidad, productos, soluciones innovadoras e inversiones en áreas estratégicas, son la receta para garantizar el crecimiento esperado en los próximos años.”

Administraciones 2.0

La semana pasada estuvimos dando una charla en la Comunidad de Madrid sobre la Web2.0 y las redes sociales en las Administraciones Públicas.

El internauta ha ido madurando con el paso del tiempo y el número de internautas ha ido creciendo en número. La evolución ha sido la natural. En el mundo real las personas participan y se relacionan. Los internautas han comenzado a participar  y a conectarse unos con otros. La web 2.0 no es una evolución tecnológica es una evolución cultural.

La era Web1.0 supuso un gran impacto para muchos sectores, debido al cambio en los modelos de negocio que suponía la proyección de esas empresas en el mundo digital (banca, prensa, música, viajes,etc.). La era 2.0 vuelve a suponer una segunda oleada en cuanto a impacto en modelos de negocio y hábitos. Por ejemplo, los compradores consultan la opinión de otros consumidores antes de decidir su compra. Se fían más de una opinión de alguien que ya ha probado un producto que de la opinión interesada del vendedor.

Esta oleada de impacto llega también a a las administraciones públicas.

 La Web 2.0 y las redes sociales suponen la apertura de un canal de comunicación informal con el ciudadano ( y un complemento a la tramitación electrónica)

¿Por qué hay que estar?.
•  Lo razonable es estar donde está mi cliente y el ciudadano está, cada vez más,  en las redes sociales
•  Es más interesante ir donde están que hacer esfuerzos en traerlos a mi sitio

¿Y qué puedo hacer?:
•  Conocer el medio,
•  Escuchar
•  ..Y participar

Es importante antes de empezar, tener clara una estrategia de comunicación.

Hay que considerar que el ciudadano no necesita permiso para participar. Aunque la administración no quiera, la sociedad civil puede dar el primer paso.

Actualmente el internauta lleva ventaja a las organizaciones. La opinión es que las empresas y las administraciones “Informan”, pero “no Conversan.

Nuestro consejo es que hay que permanentemente actualizados. Hay que evolucionar con Internet.

Nuestra opinión es que la Administración 2.0 llegará. ¿Por qué no empezar desde ahora y diferenciarse? …. Sólo hay que tener un plan.

Comerciales en la red. El e-comercial


Como ya hemos dicho en otra entrada de este blog, Internet refleja muchos de los aspectos de la sociedad en la que vivimos. De todos ellos nos quedamos con el de Mercado.

Si las empresas disponen de comerciales para hacer la calle, ¿Porqué no disponer de e-comerciales para hacer la calle digital?

El e-comercial capta oportunidades de negocio manejándose en ese mercado que es Internet. Esta es la visión de Serikat.

El e-comercial está capacitado para posicionar una marca, un producto o un servicio. Es capaz de localizar y analizar un mercado electrónico, participar en blog asociado a la temática que le interesa, generar alertas para su producto, participar en foros temáticos, rastrear directorios de empresa, escribir en un boletín electrónico dirigido a su target, manejar una analítica web o platear una campaña de pago por click.

Todos estos esfuerzos han de ir encaminados a cumplir con los objetivos que la compañía se haya impuesto. Así, las oportunidades de negocio captadas por el e-comercial se sumarán a las que provengan de la fuerza de ventas tradicional de la compañía.

Uno de nuestros clientes del sector público, concretamente un organismo creado para fomentar el desarrollo económico en su municipio, nos ha solicitado nuestros servicios de e-comercial para conseguir oportunidades de negocio para empresas de un sector emergente, como es el caso del sector audiovisual.

Gestor de Procesos de Tratamiento Documental

SERIKAT como compañía especialista en la gestión documental, ha diseñado una solución ágil, abierta y parametrizable, pensada para dar cobertura integral a los requerimientos de los servicios de tratamiento documental.

La solución se soporta en los cuatro vectores que gobiernan la prestación de servicios de tratamiento
documental: Gestión de la Información objeto del tratamiento, Modelado del flujo de trabajo y los procesos, Explotación del servicio y Calidad de los entregables.

Caraterísticas de la solución.

La imagen de nuestra empresa en la Red. Objetivo: Comunicación 2.0


En Serikat hemos acudido al curso "La imagen de nuestra empresa en la Red. Objetivo: Comunicación 2.0" impartido en el Parque Tecnológico de Zamudio.

El objetivo de este curso ha sido dar a conocer las nuevas técnicas y tendencias para el desarrollo de acciones de marketing 2.0 y las redes sociales.

En nuestra empresa entendemos que las redes sociales son una realidad y cuentan con gran éxito entre la gente, haciendo que las instituciones y empresas privadas quieran tener presencia en las mismas.

Estar presentes en las redes además genera confianza en los usuarios y puede llegar a posicionarnos como referente en nuestro sector, siempre que hagamos buen uso de estas tecnologías.

Comunidad Virtual de Empresas


Hace  unas semanas Serikat ha recibido la petición por parte de un organismo público de definir una Comunidad Virtual de Empresas para las empresas ubicadas dentro de un sector calificado como emergente.

Nuestro enfoque se ha basado en dos ideas principales:

La Comunidad Virtual de Empresas (CVE) ha de tener un propósito definido y no ser el resultado  de un conjunto de ocurrencias, más o menos de moda.

•  El propósito elegido ha sido el siguiente: La CVE ha de servir para que las empresas participantes  puedan cumplir con algunos de los objetivos de negocio que tengan marcados para el medio plazo.

Internet refleja muchos de los aspectos de la sociedad en la que vivimos. De todos ellos nos quedamos con el de Mercado. Internet es un Mercado y tendremos que preguntarnos:

•  ¿Tenemos presencia en ese mercado?
•  ¿Nos estamos perdiendo algo?
•  ¿En qué forma me puede ayudar tener presencia y actividad en ese mercado?
•  ¿Qué  puede hacer Internet por mi negocio?
•  ¿Cómo puedo integrar Internet en mi estrategia de negocio?. ¿Puede ayudarme a cumplir con alguno de mis objetivos de negocio?.

Desde el punto de vista de Mercado, en Internet podremos:

•  Comprar
•  Vender
•  Hacer contactos comerciales: Localizar clientes, proveedores, colaboradores, canales de distribución,…
•  Localizar oportunidades de negocio.
•  Lanzar campañas de promoción
•  Lanzar programas de fidelización

En lo sustancial nada diferente a lo que se pueda hacer en el mercado del mundo real. Además, cada vez más, muchas decisiones de compra y oportunidades de negocio comienzan en el mundo electrónico  y finalizan en el mundo real.

Estrategia en Internet

Toda empresa tiene unos objetivos marcados para su negocio.  Y para conseguir esos objetivos ha de definir un plan de acción. La cuestión es ¿Dónde desplegamos ese plan de acción?

Si además de desplegar un plan de acción en el mundo real, concibo y despliego un plan de acción en el mundo virtual (Internet), habré definido una Estrategia Internet para esa empresa.

Puedo actuar de la misma forma con un sector de empresas. Este es el punto de partida que nos ayudará a definir una estrategia del sector en Internet e implementarla dentro de la CVE.

Solución con Cognos Business Intelligence


El objetivo de este proyecto ha sido la  construcción y puesta en marcha de un Sistema Integral de Gestión Estadísticas para una Autoridad Portuaria.

El alcance del proyecto ha cubierto los siguientes aspectos:

• Instalación y configuración del producto Cognos Business Intelligente en las instalaciones de la A.P.
• Desarrollo de los informes correspondientes al grupo “Movimiento de Mercancías”
• Desarrollo de los informes correspondientes al grupo “Memoria Anual”
• Desarrollo de los informes correspondientes al grupo “Movimiento de Buques”
• Construcción Sistema de Gestión de Estadísticas.
• Integración del Sistema de Gestión de Estadísticas con el producto de reporting

Los componentes de la solución planteada por SERIKAT son los siguientes:

Módulo Gestión Estadísticas. Aplicación a medida, destinada al usuario final y cuyo principal objetivo sea el control de las estadísticas a generar, así como invocar al producto encargado de su generación.

Producto de reporting. Como base de la generación de estadísticas, se empleará el producto Cognos 8 Businness Intelligence.

Colección de informes. Desarrollo de cada uno de los informes que contiene la estadística

Más sobre Cognos Business Intelligence. Funcionalmente Cognos 8 Business Intelligence se divide en los siguientes módulos:

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