La provisión del “Servicio de Mantenimiento del Sistema UCA del Aeropuerto de Bilbao” tiene como objetivo por parte de AENA el proporcionar un mejor servicio y de mayor calidad al cliente, mejorando en la automatización de las operaciones y optimizando con ello la explotación de los recursos aeroportuarios y la prestación de servicios a los usuarios del aeropuerto (compañías y pasajeros).
El entorno UCA (Uso Compartido de AENA) diseñado para el Aeropuerto de Bilbao, comprende un entorno informático que integra la información para las operaciones aeroportuarias de handling de pasajeros, incorporando además para ello un Puesto en cada uno de los mostradores de facturación, embarque y tránsito.
Mediante este Puesto las compañías aéreas y agentes handling que operan en el aeropuerto, tienen la facilidad de poder utilizarlo como sistema informático de uso común, para poder conectarse y acceder a sus sistemas informáticos remotos y realizar de esta forma las actividades aeroportuarias relativas a la facturación y embarque con sus propias aplicaciones informáticas, todo ello en tiempo real.
