Nuestro enfoque se ha basado en dos ideas principales:
• La Comunidad Virtual de Empresas (CVE) ha de tener un propósito definido y no ser el resultado de un conjunto de ocurrencias, más o menos de moda.
• El propósito elegido ha sido el siguiente: La CVE ha de servir para que las empresas participantes puedan cumplir con algunos de los objetivos de negocio que tengan marcados para el medio plazo.
Internet refleja muchos de los aspectos de la sociedad en la que vivimos. De todos ellos nos quedamos con el de Mercado. Internet es un Mercado y tendremos que preguntarnos:
• ¿Tenemos presencia en ese mercado?
• ¿Nos estamos perdiendo algo?
• ¿En qué forma me puede ayudar tener presencia y actividad en ese mercado?
• ¿Qué puede hacer Internet por mi negocio?
• ¿Cómo puedo integrar Internet en mi estrategia de negocio?. ¿Puede ayudarme a cumplir con alguno de mis objetivos de negocio?.
Desde el punto de vista de Mercado, en Internet podremos:
• Comprar
• Vender
• Hacer contactos comerciales: Localizar clientes, proveedores, colaboradores, canales de distribución,…
• Localizar oportunidades de negocio.
• Lanzar campañas de promoción
• Lanzar programas de fidelización
En lo sustancial nada diferente a lo que se pueda hacer en el mercado del mundo real. Además, cada vez más, muchas decisiones de compra y oportunidades de negocio comienzan en el mundo electrónico y finalizan en el mundo real.
Estrategia en Internet
Toda empresa tiene unos objetivos marcados para su negocio. Y para conseguir esos objetivos ha de definir un plan de acción. La cuestión es ¿Dónde desplegamos ese plan de acción?
Si además de desplegar un plan de acción en el mundo real, concibo y despliego un plan de acción en el mundo virtual (Internet), habré definido una Estrategia Internet para esa empresa.
Puedo actuar de la misma forma con un sector de empresas. Este es el punto de partida que nos ayudará a definir una estrategia del sector en Internet e implementarla dentro de la CVE.
